北京人社局副局长亲身体验送外卖，本以为骑手最关心的是：“社保政策”，原来他们最关心的是：“别罚我款、出餐快点”。 局长亲身体验送外卖，设身处地体会到外卖小哥们的艰辛。 副局长以实际行动，快速搭建了协商机制，北京东城区率先垂范，“骑商协商、三方恳谈、多方共治”路径，协调骑手与商家，共同达成了15条自律细则，商家设有专用取餐区、精确预估出餐时间。 东城区人社局组织11个部门，列席参加的分别有：美团、淘宝，淘宝闪购、京东三大平台与骑手“同桌谈判”。 副局长亲自送外卖，为外卖小哥们解决实际问题找到了抓手，各大平台优化措施，超时不再扣费、简化差评申诉流程等。 副局长体验送外卖，给外卖小哥们带来惊喜，他们不再为差评等而感到焦虑，这才是体民情、解民意的好领导。