针对网友对其"靠朋友圈维权"的讨论，罗永浩12月21日澄清称反馈仅发于私人朋友圈，并非公共平台炒作。他表示因长期网速不达标才发声，次日即获客服处理，目前网速"快至惶恐"。罗永浩强调，若普通用户维权也能获同等效率才是行业进步，并透露下一步将协助"大金"品牌用户维权。