交警要求网友删视频并爆粗口公职人员的言行举止直接关系到政府部门的形象与公信力，即便在非执法场景下，与群众沟通也应秉持尊重、耐心的原则，规范用语、明晰回应。若沟通中存在分歧，更应通过合理方式协调解决，而非以强硬态度激化矛盾，甚至使用侮辱性语言。期待相关部门尽快开展全面调查，查清事件真相及涉事人员身份，依法依规作出处置，并及时向社会公布结果。同时，也应以此为契机，加强对公职人员沟通能力与职业素养的培训，避免类似事件再次发生，切实维护公众合法权益与政府部门公信力。热点观点