医院里一则小插曲又把专业伦理和性别敏感度拉进了热搜视线,一位女患者到门诊就诊,排到的却是男科值班医生,常规体检需要用听诊器贴胸口,外套刚脱下,医生显然迟疑了几秒,旁边等候的病人也看愣了,大家一起陷入“听不听、怎么听、谁来听”的尴尬气氛,这两天不少网友转发视频时把焦点放在“男医生该往哪儿放听诊头”,但我更在意的是——为什么这家医院没有给医生配备女性陪诊或做过任何性别分诊设计,这事儿根本不该靠当事人临场尬舞来收场。 再翻翻规定,《医疗机构管理条例实施细则》和《中国医师职业道德准则》都写得明明白白,涉及隐私部位检查时需充分尊重患者意愿,并视情况安排同性医护陪诊,国外循证指南还倾向于统一配备护理见证人,两方都把“避免误会”和“保护患者尊严”摆在同一高度,可现实里不少医院忙于分诊效率,科室里的“男科医生随机接女性发热门诊”司空见惯,当流程撞上性别顾虑,最终只能靠医患双方默契自我救援,医生紧张地比划“要不您自己按住,我听这边”,患者也尴尬到耳根通红,这画面不应成为常态。 再说风险,如果医生因为顾虑位置不敢贴近,漏听杂音,延误了疾病判断,责任怎么算,2019年国家卫生健康委发布的《医疗质量安全核心制度要点》把“三级医师查房”与“知情同意”摆在同一页,偏偏对性别适配只留一句“有条件的可安排”,这就像给车系装了安全带却没配气囊,看着合规,撞上了事儿依旧疼,想彻底解决,要么在分诊系统里加一条性别筛选,要么像英国NHS那样规定妇胸部检查必须女性医务人员在场,技术上并不难,关键是医院愿不愿意把“人”的感受也当一项指标考核。 所以这场围观的“听诊尴尬”不是八卦小段子,而是一面照妖镜,照见了医疗服务里的软肋——我们倡导医患互信,却常把“如何把人当人”交给个人临场发挥,这可比疫苗冷链还要脆弱,流程设计不到位,信任就可能在咳嗽声里掉线,下一次,当你或你家人走进诊室,希望面对的不是新人小哥的红耳朵,而是一套让医生能安心、患者敢放松的专业保障,毕竟健康面前谁都不想因为一条缺位的“陪诊原则”去赌运气,留个问号吧,这家医院会不会把视频里的尴尬写进整改清单,还是等下一次热搜再来补补课。
