“没想到一个窗口就搞定了所有事,真是太省心了!”在区民政局婚姻登记大厅,一对刚刚办完手续的新人欣喜地说道。这正是我区婚姻登记服务从“办事窗口”到“幸福驿站”转变的生动写照。

记者了解到,为方便群众,区民政局专门开设了“结婚落户一件事”专窗,将结婚落户涉及民政、公安的多个单一事项,集成为“一件事”一次办理。如今,新人只需提交一套材料,一窗受理,即可同步完成婚姻状况变更与户口迁移事项。办理时限也显著压缩,结婚登记事项为即办件,办理省内户口相关事项为承诺件,户口登记婚姻状况变更2个工作日,设区市范围内户口迁移2个工作日,跨设区市范围户口迁移不超过15个工作日。实实在在的提速,让新人真切感受到政务服务的效率与温度。

高效办事只是服务的起点。大厅一侧,布置温馨的婚姻家庭辅导区为新人提供更深层的关怀。婚姻家庭辅导老师介绍:“我们采取‘线上+线下’模式,引入专业团队,提供从情感沟通、矛盾调解到法律咨询的全周期服务。”一旁的业务咨询综合窗口,提供业务咨询、婚姻登记预约、档案查询等“一站式”咨询服务。与此同时,紧邻登记处的婚检中心默默守护每对新人的健康。婚姻登记处与区妇幼保健院携手,将婚前健康服务送到市民身边。“听说这里能免费婚检,我们就来了。医生还根据我们的备孕计划,贴心发放了叶酸。”前来检查的孙女士脸上洋溢着幸福的笑容。

尤其令新人难忘的,是这里充满仪式感的特色服务。每逢“5·20”、七夕等特殊日子,登记处都推出系列主题活动。今年“5·20”恰逢婚姻登记“全国通办”,婚姻登记处不仅开展婚恋讲座、举办颁证仪式、赠送新婚纪念品,还邀请新人在毗邻的婚姻文化主题公园拍摄合影。新人十指相扣,在摄影师镜头前展露笑颜。这些精心设计的活动,不仅圆了新人缔结良缘的心愿,更让简约文明的新时代婚俗新风悄然传递。
从“一窗通办”的便捷高效,到贯穿全程的家庭辅导;从始于健康的贴心守护,到节庆佳期的仪式体验……区婚姻登记处正通过一系列有温度、有创意的服务,重新定义政务服务的深度与内涵。这里不再只是办理手续的场所,更是传递城市温情、守护幸福起点的温暖驿站,让每一对在此启程的新人走向更美好的明天。