2025年12月18日,罗永浩发朋友圈吐槽上海电信的“独享千兆宽带”,说装了半年多,实际网速长期不到100兆,连签约速率的十分之一都达不到。 每次投诉后,网速也就好个三四天,之后又变回九十兆左右。 他实在没办法公开求助,还说再不解决就要“在网上发疯”,这事儿一出来,不少网友都支持他,还有很多上海电信用户说自己也遇到过类似问题,比如网速缩水、报修被推诿,老用户还被“杀熟”,普通用户维权根本走不通,只有罗永浩靠名气才得到关注。 罗永浩这遭遇,戳中了无数宽带用户的憋屈——花千兆的钱,用百兆都不到的网,这根本就是运营商明着抢钱。 工信部早有规定,宽带实际速率不能低于签约的90%,上海电信倒好,直接缩水90%,纯属无视法规的欺诈。 更气人的是普通用户,有人100M上行宽带被限到5M,连远程医疗都受影响;有人200兆套餐实测不足100兆,投诉了也没个正经回复。 运营商拿了钱不办事,出问题就甩锅“线路老化”“设备不支持”,罗永浩排除了硬件问题,还有用户被装维人员确认故障,电信却拿“理论数据正常”耍赖,完全把诚信当废纸。 网友都把罗永浩这次发声当成“整顿运营商第一枪”,毕竟他之前维权西门子冰箱、西贝预制菜都很较真,大家相信他能推动整改,但也怕热度一过,运营商只象征性解决名人问题,普通用户还是遭殃。 要想这次发声有用,不能只靠罗永浩,监管得主动介入严查处罚,运营商得拿出诚意全面整改,把网速修好、服务提升、取消“杀熟”,打通普通用户的维权通道,不然最后只是热闹一场,用户更失望,运营商更嚣张,行业信任危机只会更严重。
