12月17日,在上杭县蛟洋镇便民服务中心的政务服务驿站内,企业经办人员正在综合窗口有序办理业务,自助区可现场打印营业执照,政策咨询有专人解答。这个约200平方米的空间,已成为园区企业“家门口的政务服务中心”。
这一变化,源于上杭县近年来创新推行的“园区+乡镇”一体化“园地融合”政务服务模式。针对工业园区布局分散、企业办事不便的痛点,该县系统梳理市场监管、税务、人社等12个部门的236项高频涉企事项,全面前移至园区周边的蛟洋镇便民服务中心驿站集中办理。通过流程再造,平均审批时限压缩50%,推动“就近办、一次办、快捷办”成为常态。
“时间就是效益,这样的服务做到了我们心坎上。”福建紫金贵金属材料有限公司职工华远锋告诉笔者,以前办理社保增员等业务需专程前往县城,如今在驿站窗口只需10分钟即可办妥。福建新安科技有限公司的傅鸿程则对驿站的“云上政务”服务赞不绝口:“材料远程提交,驿站统一预审、代收,办结证明直接领取,省时省力,实实在在为企业降本增效。”
据悉,该驿站不仅开设综合窗口,还设有自助服务区,可现场打印营业执照,并提供专业政策咨询。蛟洋镇党群服务中心主任李平介绍,驿站已实现涉园区服务事项100%下沉,并定期组织市县业务骨干驻点,面对面解决企业复杂问题,日均接待企业咨询办理数十件,形成了“园区吹哨、部门报到”的快速响应机制。
“园地融合”不仅是物理空间的窗口延伸,更是机制与数据的深层整合。上杭县行政服务中心管委会副主任廖新莲表示,当地建立了“事前指导、事中帮办、事后跟进”的全链条服务机制,并依托远程视频帮办平台,推动96个事项实现“零跑动”,让企业能心无旁骛聚焦主业、轻装前行。
高效的政务服务转化为显著的发展动能。据统计,2025年,该驿站累计办件2680件,带动园区新增企业917户,新签约项目50个、总投资129亿元,新增就业1.1万人。同年,园区工业增加值增长10.3%,增速位居龙岩市第一。一项以政务“小切口”推动的改革,正持续为上杭县高质量发展注入新活力。