毁牌容易树牌难，北京同仁堂，请珍惜你的“金字招牌” “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句传承350余年的古训，让北京同仁堂从明清御药铺走到如今的国民健康品牌，“同仁堂”三个字早已不是普通商标，而是刻在消费者心中的品质承诺。可谁能想到，一款标称其品牌的99%高纯“南极磷虾油”，竟被上海市消保委查出核心成分磷脂含量为0，这场彻头彻尾的成分造假，不仅刺痛了消费者的信任，更让这块百年金字招牌蒙羞。 此次造假绝非偶然失误，而是暴露了品牌运营中的严重漏洞。涉事产品标称“智利进口原料”“磷脂含量43%”，宣传得天花乱坠，实测却连南极磷虾油的核心标志——磷脂都没有，本质就是用劣质原料冒充高端产品，骗取消费者信任与溢价。更令人不齿的是，事发后生产商与经销商的“甩锅”戏码：生产商称按经销商定制要求生产、未加磷虾油，经销商则谎称“不知情”，北京同仁堂总部又以“未经授权”撇清关系，层层推诿间，看不到百年品牌应有的担当，只剩对利益的算计与对消费者的敷衍。 要知道，消费者选择同仁堂，买的从来不是“凝胶糖果”本身，而是对“百年老字号”品质的信赖。从之前的蜂蜜掺假，到如今的磷虾油成分造假，同仁堂近年的质量问题并非个例，每一次失信，都是在消耗350余年积累的品牌价值。一块招牌，从无到有、从弱到强，需要数代人的坚守；可从盛到衰、从信到疑，或许只需要几次不负责任的造假与推诿。当消费者发现“老字号”也会“挂羊头卖狗肉”，这份信任一旦崩塌，再想重建便难如登天。 眼下的停售、道歉、起诉，只是危机处置的第一步，要挽回消费者信任，同仁堂更需拿出实打实的行动，而非流于表面的“公关套路”。一方面，应彻底自查全国经销体系，厘清总部与地方分公司的权责，严查“授权放水”“贴牌乱象”，对涉事环节一查到底，给消费者明确的追责结果；另一方面，需重启对品质的敬畏之心，重新践行“古训精神”，从原料采购到生产加工、成品检测，建立全链条可追溯的监管机制，让每一款产品都经得起市场与消费者的检验。 毁牌容易树牌难，百年招牌的价值，从不在“老字号”这三个字的噱头里，而在日复一日对品质的坚守中。北京同仁堂若想留住消费者，若想让这块金字招牌继续传承下去，就必须正视此次造假暴露的问题，以真品质、真担当弥补过错，否则，再厚重的历史底蕴，也终将在一次次失信中被消磨殆尽，最终被市场与消费者抛弃。