长沙黄女士到美容机构做肩颈SPA，脱上衣准备后，被安排男技师服务。她明确拒绝，却遭店家挖苦“孤陋寡闻”“20岁小伙看不上你”。店家未提前告知技师性别，既违背服务规范，也侵犯了消费者的知情权与隐私权。经记者协调，店家致歉。此事凸显，涉隐私服务需尊重顾客选择权，提前沟通是底线。