九天被大斌打假，质疑卖假鹿茸血的事，不知道大家怎么看。 大斌检测结果是猪血，99%几，然后九天第一次回应是完全不认可，质疑大斌找的检测机构的权威性，以及检测是否是本品等。后来看到大斌说了，是在九天下单直接邮寄到检测机构的。 后来看到九天强调了，“咱家产品没有问题”，并且一直在卖。不过刚刚看了一下，没货了，链接还在，显示卖光了。九天也强调了，退一万步讲，如果真有问题，他会带着大家一起找供货商，甚至特别硬气的喊出，“判他抓他”，确实很气愤，看得出来，九天是恨造假的。他说如果供货商敢“给我掺了别的东西”，“你要拿我们兄弟当傻子”，“告他我跟你们一起”，并且强调，不可能骗我们家人。 九天之前说过，他自己有鹿，不知道规模。最近他说自己的不够卖，所以也选择进货。 这一次风波，沸沸扬扬。其实，我觉得九天一开始就没有关注到问题的关键。给九天支招就两个字“售后”，如果借鉴辛选燕窝事件，辛巴的操作。那是被央视点评的神操作。叫做“先行赔付”。当然了，这里还得说个重点，就是定性问题。到底卖没卖猪血做的鹿茸血，这个不确定，谁也不能说九天如何如何。 第一步，九天应该配合大斌以及提出质疑的用户，进行检测，主动查询是否存在问题。 第二步，如果查询自己没问题，那一切问题都没了，声誉更甚了。如果有问题，那就按照问题积极处理，或者先行赔付，或者协商商家进行赔付。只要不是九天主观故意卖假货，就是真的出了问题，积极售后，应该是不耽误九天未来电商之路的。 但如果被证明知假售假，那就问题大了。 过去，一碰到主播涉及售假问题，都希望直接封禁。现在不然，更希望一些由于疏忽而带来售假问题的主播，能够进行有效的售后维护，让这个网络电商更加真诚。这才是电商长久的办法。 送给所有主播一句话，“真诚相待，可以长长久久。直播带货只要长长久久，哪怕微利，也够一辈子享福了。”所有主播。应该珍惜今天社会发展带来的红利，尤其直播带货的红利，坐在家里，轻轻松松把钱赚了。售后认真一点，是电商本分。