外卖小哥的“全程录像”，藏着多少行业无奈？ “当面确认完好，4小时后却被投诉索赔”，苏州外卖小哥阿翔的遭遇，撕开了外卖行业的现实困局。 他按流程让顾客当面检查蛋糕，得到确认后才离开，谁知几小时后却收到损坏投诉。好在他有全程录像的习惯，这才得以自证清白。“没视频就会被平台处罚”，阿翔的话满是无奈。 为了自保，他和不少骑手一样，用运动相机记录每一次交付。当骑手需要靠录像才能在纠纷中立足，当信任要靠镜头维系，我们不禁要问：这份“保命符”的背后，是行业规则的缺失，还是人与人之间信任的淡漠？
外卖小哥的“全程录像”，藏着多少行业无奈？ “当面确认完好，4小时后却被投诉索赔”，苏州外卖小哥阿翔的遭遇，撕开了外卖行业的现实困局。 他按流程让顾客当面检查蛋糕，得到确认后才离开，谁知几小时后却收到损坏投诉。好在他有全程录像的习惯，这才得以自证清白。“没视频就会被平台处罚”，阿翔的话满是无奈。 为了自保，他和不少骑手一样，用运动相机记录每一次交付。当骑手需要靠录像才能在纠纷中立足，当信任要靠镜头维系，我们不禁要问：这份“保命符”的背后，是行业规则的缺失，还是人与人之间信任的淡漠？
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