针对公司零售媒体业务与人工智能驱动业务创新规划的问题,公司指出,零售媒体业务的核心是挖掘供应商的营销预算潜力。目前许多供应商会在其他渠道投入营销费用,以提升品牌知名度和广告投资回报率。当前,开市客仍处于零售媒体业务的起步阶段,个性化营销的首要目标是优化会员体验,通过推送精准、贴合需求的信息,提升会员的购物篮金额、到店频次和线上访问量。此外,近期还将加油站打造为新的广告投放渠道,进一步拓展媒体业务的布局。
在人工智能方面,开市客计划分两个阶段推进人工智能的落地,这两个阶段将同步进行:第一阶段聚焦会员端应用,即如何通过人工智能提升会员体验;第二阶段聚焦业务运营核心,即如何借助人工智能夯实我们的商业模式,其宗旨始终是“以最低的价格为会员提供优质商品”。