如果公关问题可以用法务解决，那公关这个行业从一开始就不会出现、更不会延续到现在。我以前就说过，公众天生同情弱者，即便强者再有理也很难一直站据道德至高点，公众只会认为一个世界500强跟一个卖小米的村支书过不去。