近日，2025营商环境与政务效能高质量发展大会在北京召开。牙克石市政务服务中心申报的“高效办成一件事创新服务案例”，从全国众多政务服务工作部门参评项目中脱颖而出，成功获评“2025营商环境与政务服务效能高质量发展优秀案例汇编”。

本届营商环境与政务效能高质量发展大会由中国城乡发展国际交流协会牵头主办，中国城乡发展国际交流协会区域发展质量评价工作委员会与北京国道中科科技发展有限公司联合承办，北京中科永为科技集团有限公司、北京新广视通科技集团有限责任公司提供协办支持，吸引了来自全国各省、市、区县及开发区的200余名政务服务领域代表与专家学者齐聚一堂，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，采取多种形式开展最新政策解读以及先进思路。

牙克石市政务服务中心坚持问题导向与需求导向，重构业务流程，推动“一件事”集成化改革聚焦企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期关键环节，全面梳理那些涉及部门多、办理频率高、企业群众需求强烈的关联事项，如“开办餐馆”“新生儿出生”“不动产登记与水电气联动过户”“企业职工退休”等，形成标准化、动态更新的“一件事”集成服务清单。建立“一窗受理、并联审批、限时办结”机制。设立“高效办成一件事”综合受理窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式。对“一件事”涉及的多个审批环节，强力变“串联”为“并联”，明确牵头部门与协办部门职责，强化协同联动，并严格限定各环节办理时限，确保整体审批效率实现质的飞跃。坚持特色创新，打造本土化服务样板。结合牙克石市实际，制定并推行牙克石市特色“高效办成一件事”实施方案。通过编制6个本土特色“一件事”，实现了政务服务从“通用型”向“地域特色型”的转变，这一做法为同类地区提供了可复制的经验。

下一步，牙克石市政务服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，不断拓展“一件事”覆盖广度与深度，提升智慧化服务水平，致力于打造更加便捷、高效、温暖的一流政务服务环境，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。