N海都全媒体见习记者王灵婧吴诗榕

“现在天气冷了，我们可以在骑手驿站里休憩，暖气、热水、淋浴室、冰箱，什么都有，就像在家里一样。”福州鼓楼区鼓东街道开元社区七星井新村的骑手驿站内，贴着退烧贴的美团骑手小李端着热饭，脸上露出了安心的笑容。这个能让骑手随时停靠的“温暖港湾”，正是鼓东街道打造的鼓楼区首个24小时骑手驿站，自今年5月30日揭牌以来，鼓东街道已接连布局3个站点，分别扎根开元社区内的尚宾路小广场、七星井新村12座104单元及庆城社区南侧。近日，其中的开元社区骑手驿站更是成功入选全国非公党建创新案例。

开元社区骑手驿站

小驿站藏大温暖骑手有了“歇脚地”

“太及时了！”刚送完早高峰订单的美团骑手小李，一边给手机充上电，一边接了一杯温茶，笑着说，“以前抢单间隙，只能在树荫下、商铺台阶上坐会儿，手机没电了特别焦虑。现在好了，进来喝口水、给设备补能，房间内还有暖气，感觉又‘满血复活’了。”

七星井新村骑手驿站是两室一厅的布局，简洁的布置处处透着贴心，舒适的桌椅和躺椅组成休息区，墙面设有多功能充电插座，角落的图书角整齐摆放着各类书籍，应急药箱、充电宝、免费Wi-Fi的标识清晰可见。饿了么骑手王师傅正靠在躺椅上休息，“中午能来这儿眯一会儿，这就像我们骑手的家”。

骑手驿站标识

驿站的设立，提供的远不止是物理空间上的便利。“对于我们骑手来说，时间就是收入，所以平时很少有机会停下来，更别说参加什么活动。”达达骑手小陈说，“街道工作人员还组织我们参加健康体检、教我们如何参保，甚至搞技能培训。我们在路上看到隐患也会顺手报给社区，在送餐途中探望独居老人等，社区会相应奖励我们积分，我们可以用积分兑换社区里的研学课，让家里的孩子、老人参加，这也变相解决了小孩和老人无处可去的问题。这让我感觉，我们这群天天在路上跑的人，真的被看见、被惦记着了。”

开元社区骑手驿站

骑手变“力量”激活基层治理新活力

“这其实是一场‘双向奔赴’。”开元社区书记陈芳道出了驿站的设计初衷。鼓东街道党工委充分发挥党建引领作用，精准捕捉骑手实际需求，驿站不仅提供24小时免费充电、休息区、图书角等基础服务，还结合传统节日开展免费义诊，联合400家暖心商铺为骑手提供专属优惠。而骑手们则凭借走街串巷的优势，成为“社区信息收集员”，通过微信群实时上报占道经营、消防通道堵塞等问题。

为了让骑手真正融入社区，鼓东街道还建立“骑手议事会”，邀请骑手代表参与社区规划。针对快递车辆停放难题，骑手们与社区共同协商划定便民停车区，实现治理需求与解决方案的精准匹配。此外，“文明骑行劝导队”“应急救护志愿服务队”“独居老人敲门问好组”等队伍中，都活跃着党员骑手的身影，他们参与文明创建、垃圾分类，帮独居老人跑腿办事，用“骑手力量”为社区和谐添砖加瓦。

记者了解到，截至目前，骑手们已累计上报社区治理问题10余条，问题发现处理时效缩短50%，整改完成率达100%。从“被服务者”到“治理参与者”，鼓东街道的24小时骑手驿站，不仅温暖了奔波的骑手，更让外卖小哥成为城市基层治理的重要“增量”，书写着社区与新就业群体共融共生的暖心篇章。

审核：林洪涛