冬日围炉，既凝聚温暖，更传递真情。莲花县公安局在持续深化“背包住村”勤务模式的基础上，于今年冬天推行“围炉警务”工作模式。民辅警与群众同坐一条板凳，共烤一炉火、共饮一盏茶，在轻松温馨的氛围中倾听家长里短，化解矛盾纠纷，共话辖区平安。警务工作正如那冬日里“跃动的炉火”，驱散寒意，温暖人心，切实提升了群众的安全感与满意度。

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“围炉”倾听，民意诉求“零距离”

有效的警务工作，始于最真诚的倾听。“围炉警务”，致力于搭建一座与群众面对面、心连心的沟通桥梁。各派出所民辅警深入辖区、村、社区，以“警务茶话”为载体，通过一杯热茶、几句家常话拉近与群众的距离，营造出坦诚愉快的交流氛围。在此过程中，民辅警认真倾听群众对治安状况、交通管理、窗口服务等方面的真实感受与意见建议。同时，通过“围炉”开展调解工作，努力将矛盾纠纷就地化解、实现“清零”。

围炉瞬间：邻居两家因山羊被狗咬死一事闹得不可开交，民警闻讯前往村民家中，从“远亲不如近邻”的情理聊起，再结合法律法规耐心解释。最终双方各退一步，达成赔偿协议，承诺不再为此事争执，邻里关系重归于好。

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“围炉”宣讲，防范知识“入人心”

从单向灌输转变为双向互动，让防范宣传更接地气、更具温度。民辅警依托“炉边”，深入社区广场、居民家中，开设“围炉小课堂”，以真实案例、情景模拟以及顺口溜等群众喜闻乐见的形式，生动讲解防范电信网络诈骗、防火防盗、交通安全等知识，在轻松互动中为群众筑牢坚实的安全思想防线。

围炉瞬间：民警在“围炉小课堂”上，用顺口溜讲解“刷单诈骗”套路，一位群众听后恍然大悟，激动地说：“昨天就有人拉我进群，差点就信了!你这么一讲，我现在就退群!”

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“围炉”服务，便民举措“送上门”

服务群众，是警务工作的核心，更是传递法治温度的基石。“围炉警务”变“被动等候”为“主动上门”，将便民服务直接送到群众身边。民辅警背上设备，走进家门，为行动不便的老人、病人等特殊群体提供上门办证、送证服务。针对群众普遍关心的户籍、车驾管等业务政策，民辅警在“围炉”座谈中用通俗语言细致解读，并现场指导线上办理，让群众“听得懂、办得成”。

围炉瞬间：“真是太感谢了，你们服务真周到!”居民从民警手中接过崭新的证件时连声道谢。为最大限度方便群众，民辅警化身“快递员”，将办好的证件送到居民手中，打通服务“最后一公里”。