广州做电商的时女士最近遇到了一件糟心事，半年时间里被同一个买家“仅退款”了225个包裹，算下来直接损失了五万多块钱。她把这事拍成视频发到网上后，很快就引发了不少商家的共鸣，现在已经报警刑事立案，就等警方调查结果了。 时女士说，这个买家是山东烟台的，每次在她店里下单都不买单一商品，而是一次选多样，价格从十几块到几百上千元不等，看着就像正常的消费者。但其实对方心里早就打好了坏主意，每次都趁着快递还没签收的时候，专门挑订单里的贵价商品申请“仅退款”，还能操作“拦截快递”。更让人没想到的是，买家会把低价商品的快递面单撕下来，贴到贵价商品的包裹上，再把这些换了面单的低价商品退回去，这样一来，贵价商品就被他神不知鬼不觉地留了下来，还拿到了全额退款。 正常情况下，消费者根本接触不到“拦截快递”这种操作，时女士怀疑对方可能和快递员或者驿站有勾结，不然没法这么顺利地完成面单更换和快递拦截。而她之所以过了半年才发现这个问题，主要是因为仓库那边的惯例，一般不会检查被拦截退回的快递，觉得既然是拦截件，商品应该都是完好未拆的，也就没多留意。直到最近一次，这个买家可能是操作太匆忙，没把面单贴牢固，露出了破绽，仓库工作人员核对的时候才发现不对劲，这才顺着线索查下去，一统计才知道已经被钻了225次空子。 时女士把自己的遭遇曝光后，没想到收到了好多其他商家的私信，大家一聊才发现，原来不止她一个人被这个买家坑过，核对地址后确认都是同一个人所为，看来对方已经用这种手段骗了不少商家。事情败露后，那个买家主动找到时女士，还转了钱想要和解，希望她能撤案，但时女士直接拒绝了。她觉得，成年人就得为自己的行为负责，这种恶意利用平台漏洞骗钱的做法，不能就这么轻易算了，必须让他得到应有的判罚。 其实懂行的人都知道，这种行为根本不是正常的售后维权。按照相关规定，消费者得遵循诚信原则维护自己的合法权益，要是通过造假、捏造事实的方式骗取商家退款，数额小的可能涉及民事欺诈，数额大或者情节严重的，就可能构成诈骗罪了。时女士这五万多元的损失，已经达到了刑事立案的标准，这也是为什么警方会立案调查的原因。现在越来越多的商家遇到类似的“恶意仅退款”，有的是用AI造假图，有的是像这样换面单拦截快递，大家都希望能通过这次事件，引起平台和相关部门的重视，堵住规则漏洞，也让这些想“白嫖”的人付出应有的代价。 来源：潇湘晨报