东京飞上海的这趟航班,可把一飞机人坑惨了!满心欢喜盼着回家,结果飞了1个多小时突然掉头返航,一百多号人在机场熬了通宵,有家回不得。 当地时间12月1日19时43分,春秋航空日本合资公司IJ005航班自东京成田机场腾空而起。机上百余名乘客紧握着机票,满心期许,盼望着3小时后落地上海,能与家人欢聚一堂。 飞机平稳飞行1小时40分钟后,机舱广播突然响起返航通知,机身开始掉头往回飞,不少乘客以为听错了,反复确认后整个机舱都炸开了锅。 晚上10点40分,飞机重新降落在成田机场,舱门打开后警察直接上了飞机,把一名中年男子带走,大家这才知道,返航全是因为这个人闹事儿。 同机乘客后来跟记者说,这名男子和同行女子没分到邻座,他让空乘帮忙调换,空乘表示满座没法调,他就大吵大闹,跟机组人员僵了快2小时。 空乘多次劝说都没用,为了保证全机安全只能报警,机组综合判断后决定返航,毕竟飞机上的秩序可不是闹着玩的,任何冲突都可能影响飞行安全。 闹事儿的人被带走了,剩下的乘客却陷入了困境,当时已经是深夜,航司没安排住宿,一百多号人只能在机场大厅找地方凑活,熬了整整一夜。 有乘客拍了现场照片,老人靠在行李箱上打盹,带孩子的家长抱着孩子来回踱步,年轻人干脆蜷缩在长椅上,平时干净整洁的机场,成了临时“避难所”。 12月2日上午,春秋航空日本合资公司发了声明,说返航是因为有旅客妨碍安全运行,没法继续飞行,还提到给每位乘客发了补偿金,安排了后续航班。 可乘客们并不买账,有阿姨说补偿金是给了一万日元,合人民币四百多块,但大半夜在机场冻得发抖,这点钱连杯热饮都不够暖心,更别说住酒店了。 更让大家不解的是,为啥不能落地后再处理?非要半路返航折腾所有人?其实这里面有门道,飞机在天上时,机组有绝对的安全处置权。 民航业内人士解释,只要旅客行为可能影响飞行安全,机组就有权返航或备降,2023年8月曼谷飞上海的航班,就有乘客因座位纠纷闹事导致备降广州。 有人觉得航司小题大做,换个座位多大点事儿?可您别忘了,2018年4月15日,某航班因乘客打架导致备降,最后闹事者被拘留还赔了航司损失。 这次事件里,航司的处置也有争议,不少人疑惑,同样是春秋航空,国内航班遇到这种情况会协调酒店,为啥日本合资公司就只给点钱不管住宿? 查了资料才知道,这家合资公司跟咱们熟悉的春秋航空不是一回事,它2012年9月成立,现在由日本航空控股,中国春秋航空只是财务投资,不参与运营。 这就难怪服务标准不一样了,国内春秋航空有成熟的应急安置流程,而这家合资公司显然没做好预案,深夜让百余名乘客在机场熬着,确实说不过去。 12月2日上午10点,改签到IJ005D航班的乘客终于再次起飞,中午12点40分顺利落地上海,走出机场时,不少人眼睛里都带着红血丝。 咱们不妨换位思考下,要是你带着给家人买的礼物,熬了夜赶航班回家,就因为别人一点小事被耽误一整晚,你心里能舒服吗? 闹事儿的男子确实该罚,可航司的应急处置也得改进,不能出了问题就把乘客扔在一边,安全重要,乘客的感受也不能忽视啊。 出门在外谁都可能遇到不便,互相体谅一步就能解决的事,非要闹到惊动警察、耽误全机人,这到底是任性还是缺心眼? 坐飞机图的是安全快捷,不是耍横的地方,一个人的不理智,让一百多人遭罪,这种教训真该让所有人记着,做人做事都得有分寸。 人与人之间多份理解,航司多份责任,类似的糟心事才能少点,毕竟出门在外,平平安安到家才是最要紧的,您说对不? 信息来源: 京报网——2025-12-02东京飞上海一航班中途返航,航空公司回应
