男子买小米YU7收到运损车退定被拒,这件事在网上被曝光后,似乎都没有提到一个问题,那就是4S店的PDI检测,也就是新车交付前检查。 理论上,新车从厂家抵达4S店后,在交付给客户前进行的全面检查。包括车辆外观、内饰、机械、电子系统等数十项。其目的是确保车辆在运输和存储过程中零损伤、功能全正常。 然而,该事件车的车身出现了一个肉眼可见的坑,4S店居然没有检测出来,这是不是4S店在交车前的操作不规范?管理疏忽导致的?或者根本没做外观检测?小米汽车交付中心真的应该好好自查一下,提升服务管理。 PDI检测是确保车主买到“完美新车”的最后一道防线。车主若发现任何与“新车”状态不符的问题(如漆面损伤、功能故障、部件缺失),有权要求修复或更换车辆,否则拒绝在交车单上签字。 据悉,此次小米给了三个解决方案: 第一,原车进行维修,并补偿1万积分补偿 第二,在生产周期以内,重新安排一辆同配置的车子 第三,从外地调拨一台同配置车 不过,车主却想要退定金,遭到拒绝。最后,经过协商,小米汽车交付中心的工作人员表示将问题通过内部反映上去,12月2日下班前回复退定申请结果,结果如何还未知。
