本报讯（记者姜莉萍）“感谢综治中心和调解委员会的帮助，没想到这么快就拿到了赔偿款。”近日，在丽江市古城区西安街道综治中心调解室内，当事人胡女士握着调解员的手激动地说。

7月17日，胡女士前往古城区香格里大道某中医馆接受艾灸治疗。胡女士称，医生诊断其身体寒气较重，建议通过艾灸调理。然而治疗结束后，她发现小腿出现不同程度烧伤。随后，胡女士就受伤治疗、赔偿事宜与中医馆经营者王女士多次协商，但双方在赔偿金额、责任认定等方面存在分歧，协商无果。为妥善解决纠纷，胡女士向古城区西安街道办事处人民调解委员会提交调解申请。西安街道综治中心接到调解诉求后，立即启动矛盾纠纷多元化解机制，指派经验丰富的调解员介入处理。

经过多轮调解，双方最终达成一致意见：中医馆经营者王女士一次性支付胡女士人身损害赔偿款2.47万元（含医疗费、营养费、误工费等全部相关费用），款项于协议签订后当场付清；双方就此次事件互不向对方主张其他民事权益。