围绕这一架构，我们确立了四大重点任务。任务一是完善“制度+清单+绩效”的制度体系，明确权责清单，制定伦理与标准清单，建立绩效评价机制；任务二是筑牢“算力+数据+安全”的技术底座，建设省级政务AI算力池，开发场景化AI工具包，构建安全防护平台；任务三是打造“分层+普惠+赋能”的能力体系，开展分层分类培训，建设三级人才梯队，赋能特殊群体与基层；任务四是共建“场景+创新+反馈”的协同生态，建立场景开放机制，完善创新激励机制，构建群众参与反馈机制。数字化转型需要技术底座与制度体系双轮驱动，唯有同步推进，才能形成发展合力。 为确保“人工智能+政务”落地见效，我们建立了五维评估体系，从服务、公平、安全、满意、创新五个维度进行全面考量。服务维度关注审批时长压缩率、人工替代率等核心指标；公平维度聚焦城乡服务覆盖率差异、特殊群体服务适配度；安全维度监测数据泄露发生率、模型错误率；满意维度以企业和群众满意度为核心；创新维度则看重场景突破度与技术融合度。评估实施采用“政府主导+第三方评估+公众参与”模式，建立动态监测平台，每季度发布评估报告，将结果作为部门考核与项目优化的重要依据。 三、“人工智能+政务”场景服务清单与方法论 明确了“是什么”“怎么做”，关键要看“用在哪”。场景落地是“人工智能+政务”价值转化的关键环节，国脉互联梳理了现阶段场景服务清单并总结了落地方法论。当前，“人工智能+政务”场景已形成四大类场景服务清单：政务服务类有智能综合助手、智慧无感审批、跨部门协同办件；民生保障类涵盖就业匹配、医保生态、民生诉求智能响应；社会治理类包括基层治理赋能、市场智能监管、公共安全监测；机关效能类有政务智能文控、公文智能分办、智能会议助手。这些场景紧贴实际需求，有效提升了政务服务质效。