具体怎么做到的呢？有人会说靠私域运营，有人指出是针对于年轻消费群体的营销策略，有人说是因为打造爆款的产品，也有人提到是数字系统的建设，研究后发现，这些推断都有一定的道理，但是单单从一个维度强调未免失之偏颇。而瑞幸的成功之道，CC认为是其：“以客户为中心”，去做它的洞察、产品、营销、运营，打造了一个完整的端到端的用户体验旅程。 具体详见图文分析。