观点网讯：11月27日，香港保险业监管局表示，对大埔宏福苑火灾的遇难者表示沉痛哀悼，向其家属和伤者致以深切慰问，并正全力协调保险业界为受影响的人士提供支持及援助。

据了解，保监局已成立了由管理层领导的专责小组，全力推进相关保险公司的工作，确保业界投入足够资源处理查询和理赔申请。

保监局主席姚建华表示：“保险作为社会的稳定器，在出现严重事故时必须提供紧急支援。我知悉保险公司在火灾发生后马上采取应变措施，成立专人接听热线、简化及加快赔偿程序、提供保单以外的额外支援等，帮助受影响人士渡过难关。”