本报讯（记者张娟娟通讯员高美婧达妍琴）“实在太感谢了，我腿脚不方便，你们能上门办理，真是帮我解决了大难题。”近日，市诚信公证处的公证员上门为行动不便的王奶奶办完委托公证后，老人握着工作人员的手连声致谢。

据悉，王奶奶的老伴去世后在外地遗留了一套房产，需办理继承过户手续，但因身体原因不便出门，希望委托他人代办。市诚信公证处了解情况后，迅速启动“上门服务”机制，安排公证员上门核实材料、拟定委托文书，并于当日出具公证书，高效解决了老人的实际困难。

这暖心的一幕，是市诚信公证处“敬老月”期间推出的系列惠老服务举措之一。据悉，该公证处聚焦老年群体在公证办理中的“急难愁盼”问题，推出“绿色通道、上门服务、费用减免”三大惠老举措，不断提升老年人的获得感和满意度。

“绿色通道”让公证办理更省心。为75周岁以上老年人开通专属绿色通道，实行“三优先”服务——优先受理、优先审批、优先出证。从咨询释法、材料整理到填表申办、出证送达，全程安排专人耐心服务，有效避免老年人“来回跑、到处问”。对符合条件的申请，力争当日出证、当日送达。

“上门服务”实现公证零跑腿。针对行动不便的老人，坚持“公证多跑路，群众少跑腿”的服务理念，建立“电话预约—材料初审—上门办理”服务闭环，由专人将公证服务送上门、办到位，切实解决老年人“出行难”问题。

“费用减免”切实减轻经济负担。为减轻老年人经济压力，公证处推出多项费用减免政策，80周岁以上（含80周岁）老年人首次办理遗嘱公证、办理5000元以下小额继承公证的，均免收公证费；对符合法律援助条件的老年人申办公证，按规定减免费用；办理抚恤金、劳工赔偿金、赡养抚养协议等相关公证事项，以及参与公益活动涉及的公证事项，费用减收40%；低保户、重度残疾人办理民生类基本公证事项，费用减收50%。

市诚信公证处始终坚守“百姓至上，诚信为本”的服务理念，今年以来，已累计为老年人开通绿色通道45次，提供上门服务3次，减免公证费用1471元。市诚信公证处相关负责人表示，将持续把尊老、敬老、爱老融入服务全过程，持续优化服务模式、创新服务举措，以专业的公证法律素养和暖心的服务态度守护“夕阳红”，让老年群体的晚年生活更加安心、温暖、有保障。