大河报·豫视频记者李鑫通讯员杨艳群

“不听不信不转账，养老钱袋自己守！”11月22日，信阳淮滨桂花岗联通营业厅内掌声阵阵，20余名老年朋友齐声喊出防诈口号。当天，该营业厅精心举办“秋冬智助添暖意，银龄同行享安心”主题助老活动，以“反诈宣传为核心、警企联动为支撑、多元服务为延伸”，为老年群体送上涵盖财产安全、居家防护、数字生活的“全方位暖心礼包”，活动秩序井然、反响热烈，获现场老人一致好评。

活动现场，反诈宣传成为核心亮点。针对冬季高发的假冒取暖设备、虚假保健产品、高额回报投资三类诈骗场景，营业厅通过图文展板直观呈现诈骗特征，用通俗易懂的语言详解分辨要点，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的防诈“三不原则”。特别邀请的民警结合真实案例“以案说法”，警示老年朋友们“骗子套路多，防诈要记牢”，叮嘱大家守住“养老钱袋”，对陌生来电保持警惕，转账汇款务必多方核实，共同筑牢反诈“防护墙”。互动体验环节让反诈知识入脑入心。工作人员播放诈骗录音视频、发放夸大宣传案例清单，模拟虚假客服咨询、投资推介等场景，手把手指导老年人如何核实信息、拒绝诱惑，掌握应急求助方法。同时，现场普及维权知识，协助老年朋友收藏正规电商客服入口、12315热线等官方渠道，详细讲解投诉流程并发放《冬季防诈指南》。问答有奖、礼品发放等形式充分调动了参与热情，老人们踊跃提问、积极互动，在轻松氛围中强化了自我保护意识。

现场活动还延伸了多元化便民服务。居家安全防护板块中，工作人员精讲用电用气规范、燃气泄漏检测、防火防中毒技巧，通过趣味找茬与应急模拟等形式帮助老年人巩固知识；手机摄影教学环节则聚焦老年群体需求，手把手破解操作难题，传授冬季雪景、家庭聚会等场景拍摄技巧，通过实操点评与礼品赠送，丰富老年人精神文化生活。活动全程及结束后，营业厅还重点引导参与19-25号的线上客户日活动，关注线上常态化活动，持续传递反诈与安全知识。参与活动的张阿姨感慨道：“这样的活动太实用了，不仅学会了怎么防骗，还掌握了居家安全技巧和手机摄影方法，心里既踏实又开心！”

联通营业厅将持续践行敬老爱老传统美德，常态化开展精准化助老服务，不断创新宣传形式、扩大覆盖范围，用有温度的服务守护老年群体的财产安全与幸福晚年，让反诈助老的爱心传递到更多家庭。