“太开心了，真的太开心了！刚刚我已经迫不及待地把好消息分享给了家人，还有一起跑车的兄弟们。”双手拿着写有“18888元”醒目金额的奖金KT板，滴滴网约车司机王焕玉激动地说道。站在一旁的林永芳，也笑得合不拢嘴。
王焕玉
林永芳
这两位已有十多年网约车驾龄的司机师傅，昨天下午一同登上领奖台，收获了属于他们的荣誉：“携手同行”十年优秀司机。他们也是杭州地区仅有的两位获此殊荣的司机。
走到第七个年头的滴滴司机节，今年分别在深圳、北京、合肥、武汉、乌鲁木齐、哈尔滨等全国17座城市举办。在昨天举行的深圳主会场活动上，来自全国各地的优秀司机代表齐聚一堂，接受了相应表彰。
现场，滴滴也就司机师傅们普遍关心的收入奖励、作弊治理、服务体验优化及福利保障等问题，进行了现场回应与解答，并宣布将持续加大“滴滴关爱”公益救助计划的投入力度。
“服务到位才能赚到钱”
“有点紧张，第一次。”
“我也是。”
几小时前，还未领奖的王焕玉和林永芳，在台下低声交谈着，显得有些局促和紧张。这是他们第一次来到深圳，人生行至五字开头，也第一次捧起了人生中的大奖。
在杭州的街巷间穿梭了十多年，他俩的方向盘上刻着网约车行业的变迁，也刻着普通人的坚守。
55岁的王焕玉是建德人。在成为网约车司机之前，他和妻子在下沙大学城经营服装生意十多年。2015年，一边是网购影响了实体店的生意，另一边是网约车兴起，他抱着试试看的心态注册了滴滴。“本来只是想空余时间跑跑，没想到一做就到了现在，准备干到退休了。”王师傅笑着回忆。
“服务到位才能赚到钱。”这是这些年他最深的体会。深夜接送独行女乘客去偏远乡下，他从不拒载；遇到腿脚不便的老人，他总会细心地把车开到单元门口……这些看似平常的举动，一度让他的口碑值突破平台设定的610分满分，达到了620分。
还有两三年，林永芳就到了花甲之年。转型网约车司机之前，他在工厂与机械打了六七年交道。最初连智能手机都不太会用的他，也曾忐忑“这钱到底能不能到手”。但滴滴即时到账的提现方式和规范运营，让他安心留下了，这一留，就是十多年。“这辈子第一次得这么大的奖。”他难掩激动，“钱是小事情，这份认可最珍贵。”
滴滴司机节是滴滴出行自2019年起主办的年度司机庆祝活动。今年首次推出的“携手同行”十年司机激励计划，面向在平台服务满十年及以上的司机，最终评选出快车、专车、出租车业务中综合服务贡献前100名的师傅，为每人授予18888元现金奖励和定制奖杯。同时，滴滴还将为全国所有服务满十年的司机师傅送上专属纪念奖杯和勋章，以感谢他们的一路相伴。
在本次活动现场，还有58名来自快车、轻享、专车、豪华车、出租车等业务的司机代表，分别获得了年度荣誉之星、年度卓越队长等称号。今年以来，滴滴已在全国开展三轮荣誉司机评选，累计表彰优秀司机2.2万余名。
加大关爱公益救助投入，完善司机权益保障
在昨天的主会场活动中，滴滴创始人、CEO程维向13年来包容、鼓励和支持滴滴的司机师傅们，表达了由衷的感谢。
他表示，滴滴设立司机节，初衷是为了表彰和激励那些默默奋斗、用心服务的司机师傅们。同时，平台也借此机会向司机师傅们汇报过去一年的工作进展，并依据大家的反馈不断调整和改进。
滴滴创始人、CEO程维
滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢在现场表示，滴滴平台有上千万的司机师傅，在为服务好出行、服务好乘客默默付出。“感谢司机师傅们提出的批评和建议，鞭策我们不断改进。滴滴的很多措施，都是听取了司机师傅的意见，还有很多在努力解决和改善中。”
孙枢还表示：“收入是司机师傅们最关心的事，只有拼服务、拼创新、拼质量，才能拉动乘客打车需求，一起做大市场蛋糕。”他透露，滴滴正在做一些创新尝试，用细分场景的好服务，比如滴滴轻享、甄选快车、包车、宠物出行等，满足不同人群的个性化需求，努力提振出行消费，也让师傅们的好服务带来好收入。“后续，我们希望和司机师傅一起，共同服务好乘客，共同推动行业进入正向循环。”
滴滴网约车CEO孙枢
主会场活动中，滴滴还汇报了今年的六大改善举措，包括“淡季无单赔”“罚必赔”“随时提现”“滴滴司机服务计划”“关爱公益救助”，以及“司机驿站”，从多维度持续提升司机体验。
司机节期间，滴滴也同步发起乘客为司机送祝福活动，在多个城市发放由平台全额补贴的千万级现金红包与祝福红包。乘客在打车过程中随机触发红包后，点击“送祝福”按钮，即可向司机传递一份温暖心意。
2025年，滴滴升级“滴滴司机保障计划”2.0，从收入保障、关怀与福利保障、权益保障、意见征集与监督机制四个方面，丰富和完善司机权益与保障。其中，在意见征集方面，滴滴通过线下的开放日司机评审会、车主App《大家商量办》《订单问题反馈》、客服、司服等渠道，累计征集司机意见72.5万余条，涉及702类问题，目前已回应482类，解决205类。
此外，由滴滴捐资支持，并联合中国红十字基金会、北京滴滴公益基金会共同发起的“滴滴关爱公益救助项目”，自2018年设立以来持续投入。今年该项目进一步加大帮扶力度，截至目前，已累计为超过2500个因重大疾病、意外或事故陷入困境的司机家庭提供援助。