闹大了？河南新乡一老人火化后多出四个钢钉。家属称，殡仪馆称老人做过手术。可是老人就没有做过手术，家属也否认做过手术。把病例调出来查看也说是无手术史。 家属怀疑骨灰不是老人本人的，无法给老人下葬，然而殡仪馆的工作人员却称，老人火化完全是闭环的，是没有问题的，公安机关也调查了。 看到这，如果真没有手术，那完全有可能是别人的骨灰，要么就是和别人的骨灰搞混了。肯定是哪个环节出了问题，不可能凭空出现的。 对此你们怎么看呢？