为了省钱买“服务”
快到期时出事故
郭师傅反映
他开车出了交通事故
撞到了人
现在理赔遇到麻烦
郭师傅：10月8号她又给我打电话叫我续保，我还没续呢，谁知道10月10号出了事故。我打她电话，头一次打，她还接，最后打她就不接了，她给我拉黑了，她也不叫我续保了。
郭师傅是安徽人
在宁波生活多年
他介绍
2019年11月
买了一辆4米2的平板货车
花了12万多
平时开这辆车拉货赚点钱
从没发生过交通事故
今年10月10号上午9点多
他开着货车从朋友家回来
出了意外
郭师傅：走那个红绿灯那里，我左转，那个人直行嘛，走到那里，正好碰到他了。就在香苑大酒店红绿灯路口那里，慈溪周巷那边。
郭师傅说
那位大爷59岁
当时骑着电动自行车
没戴头盔
他没注意就撞了上去
好在当时的车速不快
大爷被撞倒后
头部受到了撞击
送到医院后做了开颅手术
郭师傅：他就是硬膜外血肿嘛，就是要开刀，开好刀，就是在重症监护室里待了五六天，现在已经转到那个康复中心去了。
10月27号
当地交警部门出具了《事故认定书》
郭师傅驾驶机动车转弯时
未让直行的车辆先行
且疏忽大意
其过错行为是导致事故发生的主要原因
负事故主要责任
另一方负次要责任
郭师傅说
为了不激化矛盾
他还没去医院看望过对方
现在家属又通知他
要准备2万块钱医药费
他实在凑不出
记者询问车辆保险的情况
郭师傅拿出了一份
众安行汽车服务（河北）有限公司的
《安全监控服务单》
服务期限从2024年11月26号
到2025年11月25号
服务种类包含了
机动车第三者服务保障在内的五项
一共花了1710元
其中
机动车第三者
服务保障的服务责任金额是100万
郭师傅说
这份服务单是通过
一位微信名叫“小芝”的业务员购买的
他还交给“小芝”840元
对方给他在中国平安保险公司
买了交强险
郭师傅：就是电话联系的，是这个业务员说，他们说是做货车这块的保险，他说都是一对一的快速理赔。就是说便宜点，比别的保险公司便宜点，便宜个千把块钱嘛。
郭师傅说
事故发生前两天
也就是10月8号
“小芝”给他发信息让他续保
10月10号出事故后
他给“小芝”打了语音电话
询问理赔细则
对方让他走交强险理赔
郭师傅：交警说叫我去保险公司，它不是有1万8可以垫付的吗，交强险里面，我去了之后，这两天没钱的，那个交警又是走那个道路救援资金，里边给筹出来的钱已经打进去了。
《事故认定书》上提到
慈溪市道路交通事故社会救助基金
垫付伤者医药费27318.28元
2
“小芝”表示离职
“众安行”行不行？
郭师傅说
他想找众安行汽车服务有限公司理赔
联系业务员“小芝”
对方不理他了
郭师傅：我来打过去，她就不接了。（诉求）这个商业险能不能联系到他们？我们也都没有钱，我家还有上有老下有小，我爸爸都七八十了。
记者：现在那个人总共花了多少钱到现在？
郭师傅：总共我估计也该有七八万块钱了，现在他还在医院里，还不知道要花多少钱。
郭师傅说
他了解到交强险最高可以赔18万
另外一份保险能赔多少
小芝没告诉他
10月11号
小芝已经把他的微信拉黑了
此前他在网页搜索关键词“众安行”
联系到一位唐先生
对方说认识“小芝”
唐先生：这个“小芝”是属于我们在外部的一个代理业务员，没见过面，但是她有业务出在我们公司现在，她去年应该没有出在我们公司的。她不是属于我们公司的直属员工。
记者：“众安行”这个公司现在存在吗？
唐先生：我也帮他查了这家公司，这家公司现在应该已经不在了，就相当于它这个业务跟我们目前这个公司，完全没有关系的一家公司。
记者发了添加好友申请
对方通过了
记者：我想咨询一下这个“众安行”这个公司，现在还在吗？
唐先生推荐的“小芝”：啊，不太清楚，你是要干嘛？
记者：您之前卖过这个“众安行”保险吗？
唐先生推荐的“小芝”：你要干嘛？
记者：说是出了一个交通事故，想要进行一个理赔。
唐先生推荐的“小芝”：是谁？
记者：这个男士姓郭，宁波慈溪的。
唐先生推荐的“小芝”：不太记得了，不太记得了。
记者：他现在是需要理赔的话，他说是联系你…挂了。
郭师傅说
他还有一个“小芝”的电话号码
拨打过去没有接通
发送短信后
对方回了信息
说自己已经离职半年了
相关问题不知情
有问题找众安合通公司
法人是薛某
并提供了电话
记者拨打过去显示已关机
在公开平台查询
“众安合通汽车服务（河北）有限公司”
和“众安行汽车服务（河北）有限公司”
法定代表人都是薛某
“众安行汽车服务（河北）有限公司”
后面还改了名
变成“众诚车保汽车服务（河北）有限公司”
显示已被吊销营业执照、经营异常
拨打公开电话显示空号
记者又拨打了
《安全监控服务单》上的400热线
电话已被暂停使用
那么
郭师傅提到“交强险”可以赔付18万
是否属实呢
记者联系了
中国平安保险宁波分公司
负责处理郭师傅这起事故的黄经理
中国平安保险宁波分公司理赔部黄经理：交强险的限额伤残是18万，医药费是1万8，这个是保单限额。具体赔付多少是看对方的伤情，并不是说对方受伤了就要赔18万。应该是他们还没调解过吧，我看我们的医药费1万8已经垫付出去了。“众安行”就是统筹“保险”，不会错的，基本上可以确认。
记者：交强险是这个先生自己（名义）买的，还是说这个公司帮他买的？
中国平安保险宁波分公司理赔部黄经理：查不到，我没有这个权限。
郭师傅说
他打算先看看交强险的赔付金额
够不够用