“没想到你能坚持这么久帮我们解决问题。”签完调解协议后,养殖户孙某(化名)紧紧握住调解员的手,连连道谢。2025年8月,龙南夹湖司法所在一次日常矛盾纠纷排查中,发现一起因家禽委托购买引发的纠纷。双方因交易款项争执不下,矛盾一度激化。在司法所牵头,联合派出所、综治中心等多部门协作推动下,事情最终得以圆满解决,成为基层治理精准服务民生的生动写照。
这起纠纷源于一桩口头委托购买家禽的协议。2025年5月,孙某通过中间人尚某(化名)订购了一批家禽幼崽。不料幼崽运抵养殖场后不久便接连出现死亡。孙某遂要求尚某退还购禽款。尽管双方曾达成补偿4.6万元的协议,但因尚某资金紧张,仅支付部分款项,剩余1.58万元迟迟未能支付。孙某多次催促未果后情绪激动,扬言要到尚某家中闹事,矛盾逐步升级。
“群众利益无小事,一枝一叶总关情。”夹湖司法所接到求助后迅速响应,第一时间联合综治办、派出所及村委会介入调解。
首次调解时,孙某情绪激动,拍桌要求立即还款;尚某则以经济困难为由拒绝进一步沟通。因双方各执一词,首次调解无果而终。
此后一个多月里,调解人员每周抽时间上门沟通,有时带着法律宣传册向尚某讲解“拖欠债务的法律风险”,有时回顾尚某与孙某过去互帮互助的情谊,逐步缓解双方对立情绪。期间,尚某曾以“收入不稳定”为由推翻初步协商的还款计划,孙某得知后再次情绪爆发。调解人员不厌其烦,再次分头安抚,重新梳理诉求。
经过反复沟通、多次调整还款方案,调解人员最终找到双方均能接受的解决办法:尚某分期归还剩余款项,并于年底前全部付清。孙某对此表示接受。最终,双方签署调解协议,握手言和,持续数月的纠纷画上圆满句号。
“化解基层矛盾,不能光讲‘硬规矩’,还要念好‘人情经’。”这起纠纷的成功调解,正是运用“法理情”相融合的调解思路,以“小调解”彰显“大治理”,为平安乡村、法治乡村建设写下生动注脚。
下一步,夹湖司法所将继续通过“法理情”相融合的调解路径,将基层矛盾化解于萌芽、解决在基层。在调解过程中,既注重法治宣传,维护群众合法权益,也注重人文关怀,修复邻里关系,凝聚乡村温情,真正实现“调解一案、教育一片、稳定一方”的综合效果。