别让“电商毁实体”背锅！实体店冷清的真相，比你想的更复杂 逛商场时总忍不住叹气：以前挤满人的服装店，现在半天见不到一个顾客；街角开了十年的鞋店，橱窗上贴满“清仓甩卖”的海报——不少人把这归咎于电商，说“大家都买网上的便宜货，实体店活不下去了”，可真的是这样吗？ 上周在地铁里，确实看到不少人穿著款式相似的电商通货鞋，二三十块钱一双，看起来轻便却不耐穿，穿俩月就开胶。有人说“实体店卖的同款要两百多，傻子才买”，可仔细想想，电商刚兴起时，不也有实体店靠“体验感”活得风生水起？ 广东阳江的刀剪商家冯真源的遭遇更典型。他有自己的工厂，做的刀具锋利耐用，可拼多多上突然冒出一堆“阳江刀具”，成本比正品低30%，用劣质钢材冒充，一砍就卷刃。消费者图便宜疯抢，冯真源的正品卖不动，当地三成刀剪厂都倒闭了。这不是电商的错，是“劣币驱逐良币”的低价内卷，把正经商家逼到了绝路。 但也有实体店靠电商活了过来。扬州曙光牙刷厂是有46年历史的老厂，去年外贸订单暴跌，3条产线要停工，500多员工快没饭吃。后来京喜平台帮他们调研市场，建议做三、四线城市喜欢的软毛抗菌牙刷，结果炭丝牙刷直接卖成爆款，五个款式冲进产业带前十，工厂又热闹起来。 还有人说“电商让工人失业”，可江苏东海县的穿戴甲产业，靠拼多多带动了5万多人就业，其中大多是宝妈。谢瑞玲以前打零工挣得少还顾不上孩子，现在在果蔬仓库打包苹果，每天7点半上班、下午5点下班，中午能接娃做饭，月结工资超3000元。这样的“妈妈岗”，实体店可很难提供。 其实实体店冷清，不全是电商的锅。有些老板守着老模式不变：衣服款式还是三年前的旧款，试穿后想查评价，店员说“我们不搞网上那套”；明明顾客想要个性化服务，却还在靠“喊价打折”吸引客人。反观浙江义乌的小商品店，老板在抖音开直播，一边展示商品细节，一边教顾客怎么搭配，线上引流到店消费，生意比以前还火。 更别说那些靠电商升级的产业带商家。甘肃天水的果农胡秀桂，以前挑着水蜜桃去集市卖，一天也卖不了几十斤，现在通过拼多多把桃子卖到西北五省，年入百万；中山的照明厂，把70%产线转向内销，靠电商平台接到大订单，100多名员工再也不用愁工资。 真正打垮实体店的，从来不是电商，而是“不愿改变的固执”和“低价内卷的乱象”。电商是工具，能让劣质货泛滥，也能帮好产品找到销路。就像武汉的一家文具店，老板在小红书分享手账排版，吸引年轻人到店体验，线上线下结合，反而做成了网红店。 现在《网络反不正当竞争暂行规定》已经落地，“仅退款”滥用、低价造假等行为被规范，不管是电商还是实体店，都该把心思放在产品和服务上。毕竟消费者要的不是“最便宜”，而是“性价比高”，是“买得放心、用得舒心”。你觉得身边的实体店，该怎么才能活过来？欢迎在评论区聊聊！ 实体店转型新思路 电商不是背锅侠