“二中队,二中队瓦窑堡大桥桥头出现流动叫卖情况,请迅速前往处理!”10月11日上午,在子长市数字化城市管理监督指挥中心内,工作人员通过监控发现问题后,立即通过通讯设备发出指令。城管执法大队二中队执法人员迅速到场劝导违规摊贩,很快恢复了街面秩序。

这样的场景,在子长市的日常城市管理中屡见不鲜。子长市数字化城市管理监督指挥中心,作为城市管理的“智慧大脑”和“协同中枢”,正借助现代信息技术,构建起一套精准感知、智能预警、高效处置、综合协调体系。工作人员每天通过高清视频巡查,发现流动摊贩、违规搭建等问题后,系统平台精准派单至对应部门,按“受理-派遣-处置-反馈-核查-结案”全流程督办,确保了城市管理问题能够得到及时、有效的解决。
子长市数字化城市管理监督指挥中心工作人员石蓉介绍,“曾经在视频巡查中发现十字街某商户的户外宣传超出了报备标准,随即联系执法大队一中队。执法人员第一时间赶到现场向商户耐心解释相关规定,并协助商户对超出标准的宣传物料进行了规范清理,恢复街道秩序。”

这些高效处置案例的背后,是中心“视频巡查+(人工)智能抓拍+人工处置”闭环工作模式的有力支撑。目前,中心已建成144路共232个视频监控设备,覆盖核心城区12平方公里范围,实现了主城区范围内市容市貌、市政设施、环境卫生、园林绿化等业务的网格化全覆盖监管。依托这套完善体系,中心全年累计抓拍各类城市管理问题照片7万余张,处置城市管理各类问题1万余个。在城市管理中发挥着重要的指挥作用,不仅大大节约了城市管理成本,还显著提高了工作效率,为子长市高质量发展贡献出“智慧城管”力量。
子长市数字化城市管理监督指挥中心主任表示,“下一步,城管指挥中心将紧密围绕子长市‘十五五’规划,在强化智慧赋能、深化数据驱动、完善协同共治方面谋划和推进工作。一是争取项目资金,推动城市信息模型平台建设,构建三维数字空间的城市信息有机综合体,以此实现城市管理精细化、智能化;二是完善应急响应与风险防控机制,不断提升中心在城市内涝、雨雪、冰冻等极端天气下的指挥调度和应急处置能力;三是深化部门协同与公众参与,通过联合执法专项治理、引导公众参与等方式,共同解决城市管理难题。”(通讯员陈延鹏)