“没想到不用跑仲裁和法院,在家门口就把问题解决了!”9月24日,老河口市某公司职工张某握着调解员的手感慨道。当天,由老河口市人社局仲裁院、总工会、法院组成的“联调工作站”深入企业现场,仅用不到3小时便成功化解一起劳动争议,双方当场签署调解协议,这也是该市被定为省级试点后的一起现场调解案例。

试点落地:机制创新打通解纷“最后一公里”

2025年7月,老河口市被省营商办正式确定为优化营商环境“人社+工会+法院+N”劳动争议多元化解机制省级试点。此次组建的“联调工作站”,正是对该机制的实体化落地——整合人社部门的政策解读优势、工会的群众动员能力、法院的专业司法保障,同步吸纳各职能部门、行业协会等“N”方力量参与,构建起“前端预防、中端调解、后端保障”的全链条服务体系。

“以往劳资纠纷调解要跑多个部门,现在工作站主动上门。”市人社局党组成员、副局长王琦介绍工作站实行“一案三调”模式:工会先摸清职工诉求,人社部门核查企业用工合规性,法院提供法律适用指导,当天调解成功的案件可通过线上平台完成司法确认,实现“调解—确认—执行”无缝衔接。

现场直击:3小时化解多月争议

当日上午10时,联调工作组抵达涉事企业。经查,该企业因调整绩效考核办法,导致某车间12名技术工人近3个月绩效工资下降30%,双方多次协商未果。“绩效调整未履行民主程序,违反《中华人民共和国劳动合同法》规定。”工会调解员拿出企业用工体检表指出问题,这是人社部门前期开展“千名仲裁员服务万企”活动时为企业建立的风险台账。

调解现场,人社调解员详解工资支付条例,法院调解员结合类似案例释法明理,工会调解员强调工资集体协商制度,最终促成企业补发拖欠的绩效工资,并承诺调整方案需经职工代表大会表决。“既维护了职工权益,也给企业指导了工资集体协商。”企业负责人在协议上签字时表示。下午1时,12名职工收到工资到账通知,这起争议从受理到化解仅用3小时。

数据见证:多元解纷显成效

作为省级试点,老河口市的机制创新早有根基。此前建立的“人社+工会+法院”联动模式已累计调解劳动争议485件,成功率超82%,为劳动者追回薪酬700余万元。今年升级为“+N”机制后,通过“联调工作站”深入企业一线,将62%的纠纷化解在诉讼前端。

“试点的核心是‘治未病’。”市人社局局长张奎表示,老河口通过政策宣传、风险预警、现场调解三重发力,已帮助辖区内多家企业完善用工制度,类似当日调解的高效案例正逐步常态化。下一步,该机制将迎接省级试点验收,为优化营商环境提供基层样本复制推广。