新华社每日电讯：绿捷公司频繁遭到师生家长投诉，却屡屡中标，难免让人怀疑其中有暗箱操作之嫌。 绿捷公司的业务覆盖上海16个区，500多所中小学和幼儿园，每日供餐超过50万份。 近年来，家长们在网上声讨绿捷公司，但是该公司依然中标。 家长们声讨绿捷公司的理由有： 1.食品安全问题频繁。 2.长期垄断市场，对师生家长的投诉置之不理。 3.餐食份量不足，营养搭配不合理，孩子吃不饱。 4.师生家长投诉后，敷衍了事，整改后仍旧老样子。 5.其他问题。 不知如此屡屡中标，是不是“金杯银杯不如老百姓的口碑”？ 在东方大国，校园食品安全问题逐渐引起了社会的热议。根据国家市场监督管理总局的数据，2022年学校食堂因食品安全问题的投诉数量同比增长了15%。这表明，类似绿捷公司的企业在面对消费者投诉时，亟需提高重视程度。 市场竞争的缺乏也可能导致企业服务质量下降。根据行业分析，若一家企业在某一地区形成垄断，缺乏竞争将使其失去改进服务和产品质量的动力。当局应加强对校园餐饮市场的监管，引入更多竞争者。 此外，家长和社会的监督也不可或缺。通过建立更为透明的投诉机制，让家长能够方便地反馈问题，并确保这些反馈能够被及时处理，或许能促使企业更加注重自身形象与服务质量。 在这样的背景下，只有当企业意识到消费者的需求和反馈才是其生存的根本时，才能真正实现服务质量的提升和食品安全的保障。有效的监督与竞争将为学生们创造一个更安全、健康的就餐环境。