如今，越来越多单身青年选择借助婚介机构寻找伴侣，渴望通过专业服务降低择偶成本、提高匹配效率。24岁的张先生便是其中之一，常年在南通从事工程师工作的他，因社交圈狭窄，于2025年1月2日通过社交平台联系上一家当地名叫“臻某爱”的婚介机构，希望能借助专业匹配，找到契合自己的人生伴侣。
对接初期，婚介机构工作人员A某热情主动，详细询问了张先生的择偶需求和个人情况，并承诺会为其精准筛选符合条件的相亲对象，提供一对一红娘服务和情感指导，全程透明合规，不会存在额外强制消费。2025年1月5日，A某告知张先生已筛选8-9位匹配女生资源，约定1月6日到店查看详细资料；1月6日，张先生在A某的接待下，与机构的赵先生沟通了择偶核心诉求，随后放下顾虑，与该婚介机构签订了《一对一红娘服务合同》，通过分期支付了4000元服务费用，机构还为其搭建了“赵先生统筹指导+思某（仇老师）落地执行”的双师服务架构。
初期的细致对接和明确承诺，让张先生对后续服务充满期待，却未曾想到，这场看似靠谱的相亲服务，最终会演变成一场让他倍感困扰、甚至被过度纠缠的强制推销风波。
二、相亲无果未获指导，机构重心悄然偏移签订合同后，红娘思某按约定为张先生推荐了几位相亲对象，2025年3月13日推荐00年南通本地女生、4月18日推荐05年女生、4月25日推荐99年南通本地女生，但多次见面均未取得实质性进展，核心问题集中在张先生与人交流时话题较少、容易紧张，缺乏恋爱互动感。张先生也多次期待思某、赵先生能按照初期承诺，提供针对性的情感沟通指导，帮助自己改善不足。
然而，思某、赵先生提供的所谓“指导”仅停留在表面，大多是简单提醒几句聊天注意事项，并未提供任何系统、有效的提升建议。即便张先生主动咨询，工作人员也只是敷衍回应，转而继续为其推荐新的相亲对象，仿佛只注重“推荐数量”，而非“匹配质量”和“服务效果”。
2025年6月30日，张先生告知赵先生自己已离职，工作发生变动，暂停相亲服务；7月7日，张先生主动向赵先生咨询是否有匹配人选，赵先生指引其对接服务老师推进；8月3日，张先生与相亲女生见面，但多次相亲无果、未获有效指导的经历，让张先生对机构的服务质量逐渐产生疑虑。
此后，张先生就服务相关事宜申请了调解，该婚介机构负责人当着基层法院调解员的面承诺，实行一次性收费，后续会不限人选人数、不限约见次数，直至张先生找到合适的伴侣，张先生考虑到对自身婚恋需求的长久之计确实可行，便表示接受。调解员随即提出，口头承诺不足以保障双方权益，需签订重点会员协议留存凭证，机构方面同意后，双方顺利签署了该协议。
而协议签订时，婚介机构的经营地点已发生变更，从原来的圆某中心大楼25楼改到了同一栋楼楼上（门店为礼某某恋）。
三、相亲后突遇高额推销，过度纠缠失规失德2026年1月16日，思某为张先生推荐01年南通护士女生，双方约定1月18日下午4点见面；1月17日，思某告知张先生已确定见面时间，并引入脱单成功率极高的巡店黄总监，为其指导形象与情感沟通。1月18日相亲结束后，机构区域总监以“分析情况、提供情感指导”为由将其留下，这场本应是针对性指导的沟通，很快沦为强行推销。
一小时的沟通中，该区域总监避重就轻，未剖析张先生相亲失败的核心问题，反而夸大其话题少、易紧张的不足，声称需购买2-3万元情感指导课才能改善。为逼迫张先生接受，总监还劝其透支分期软件，多次要求出示存款及花呗额度，窥探其经济状况以评估支付能力。张先生明确表达费用顾虑并拒绝后，总监转而展开“价格战”，追问其可接受费用并要求先付定金。倍感压迫的张先生以去洗手间脱身，却被总监一路跟随等候；更过分的是，张先生未同意购课，总监便已通知财务带来收款机和合同，迫不及待催促签单。
无奈之下，张先生只好以接电话为由才得以艰难脱身。可脱身之后，该区域总监主动添加张先生微信，多次邀约其再次到店，持续劝说其购买高额课程；1月18日，该区域总监通过其微信（备注花某老师）再次联系张先生周六到店做指导，1月24日其再次询问到店时间，声称已为张先生“精心准备”指导课程，在张先生明确表示“交不起学费”拒绝后，还以“你见再多的人没有用”为由进行言语施压，态度十分恶劣。
从初期承诺的贴心指导，到后期的强制诱导消费、过度纠缠，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得强迫消费者购买其商品或者接受其服务；《民法典》第五百七十七条也明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，该机构未按合同约定提供有效服务，反而强制推销高额课程，已涉嫌违约和侵犯消费者合法权益。
四、结语“臻某爱”这类婚介机构往往以“精准匹配”“专业指导”为噱头，都是为了吸引单身青年缴费报名，一旦消费者缴费，便违背初期承诺，要么提供敷衍服务，要么想方设法诱导购买高额课程、缴纳额外费用，通过过度纠缠、言语施压等不正当手段逼迫消费者就范。
希望相关部门，正视此类婚介违规乱象，立即介入对“臻某爱”婚介机构的全面深入调查，严查其虚假承诺、强制诱导消费、违背合同约定、虚假宣传等所有违法违规行为，督促该机构退还张先生已支付的4000元服务费用，协助张先生追回因机构违规行为造成的相关损失，维护其合法权益。
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