用户信用卡遭华夏银行员工盗刷两年多次逾期影响征信，绑定手机号与密码均非本人，质疑审核与安全责任

据合新闻报道，1月12日消息，湖南长沙的王女士（化名）近日遇到棘手问题，其名下华夏银行信用卡被该行前业务员盗刷长达两年，并因此产生逾期记录，个人征信受到影响。

据王女士描述，2023年12月，华夏银行信用卡中心长沙分行一名刘姓业务员前往其单位推广信用卡，称办卡可获赠工装、无年费，且后续可协助注销。王女士办理后并未使用，也未留意后续情况。直到2025年10月底，她接到逾期催收电话，联系刘姓业务员时，对方以“银行系统漏洞”为由劝其不必理会。王女士心生疑虑，随即致电华夏银行客服查询，发现这张本该注销的信用卡自办卡以来持续发生消费，已形成逾期。她立即向警方报案。

王女士提供的电子对账单及征信报告显示，从2023年12月至2025年12月，该信用卡每月消费金额均超过一万元，征信报告当前存在逾期记录，近五年内有四个月处于逾期状态。令她困惑的是，信用卡绑定的手机号及交易密码均非本人设定。华夏银行以保护隐私为由，仅告知绑定手机号后四位，完整信息需公安机关介入调查。

王女士质疑绑定手机号与持卡人身份不符是否合规，华夏银行回复称，信用卡首次绑定手机号须为持卡人本人所有，后续可通过华彩生活APP修改，修改时会发送验证码并提示风险，银行已履行告知义务。王女士表示，自己从未进行过任何修改，也未持有或使用该卡，不清楚刘姓业务员具体操作方式。据了解，刘姓业务员已于2024年8月离职，其父亲在警方询问中承认儿子实施盗刷，并于2025年12月底全额偿还欠款并完成销户手续。

目前，王女士已向华夏银行及金融监管部门投诉，要求撤销逾期记录、修复征信。华夏银行长沙分行负责人表示，将以刘姓业务员承认盗刷的录音作为证据上报总行，初审已通过，现进入复审阶段，若复审通过，逾期记录将被删除。

对于后续维权及经济损失赔偿，王女士仍感不确定，同时质疑华夏银行在审核及系统安全方面是否尽到应有责任。

近年来，随着无现金支付的广泛应用，信用卡盗刷案件频发。此前曾有多名浦发银行“红沙宣卡”持卡人遭遇境外“隔空”盗刷，不法分子往往先以小额测试确认卡片有效，再实施大额盗刷。此类事件暴露了部分银行风控环节的薄弱，也提醒消费者需加强防范。

根据最高人民法院相关规定，若经确认属伪卡盗刷或网络盗刷，持卡人可要求发卡行返还被盗金额及相应利息、违约金，并赔偿损失；但若损失系持卡人未妥善保管身份信息或密码所致，持卡人也需承担相应责任。