近日，一客户来到农行李官支行咨询其银行卡状态，并询问是否可以看到其名下有无异常网贷，经工作人员查询客户身份资料完整，卡片状态正常，但客户表现十分不安，引起了工作人员的警觉，随即询问客户查询状态原因，客户告知自己曾将手机远程控制权限开放给他人，不确定银行卡是否安全。通过进一步了解，该客户在QQ上与他人聊天时获知其名下可能有网贷，随后被引导在微信平台搜索“中国人民银行”官方微信公众号，并向公众号发送含非法钓鱼网站的字符，点击登录钓鱼网站后在骗子的引导下操作转账,因客户银行卡内余额较多，故客户操作转账前到银行网点咨询工作人员。

客户到网点时仍认为该网站为人民银行官方网站，要求工作人员协助其进行征信查询，工作人员现场向客户展示钓鱼网站与真实网站的区别，并协助客户换卡换号、修改密码，下载使用国家反诈APP，向客户讲解近期新型诈骗案例作案手法、防范方式等，为客户递送反诈宣传折页并添加企业微信便于客户后期业务咨询。客户最终意识到自己遭遇了电信诈骗，放弃转账，并删除该QQ好友，对银行工作人员的专业度以及工作态度表示感谢。

如何辨别钓鱼网站？首先检查网址，注意网址是否与正规网站网址相似但不完全一样，这可能是钓鱼网站常用的手段；确认网址的域名是否正确，钓鱼网站可能会使用相似的字母或数字来代替正确的域名；其次要查看页面内容，检查页面布局是否与官方网站一直，钓鱼网站可能在设计上存在瑕疵，注意页面上的图片和链接是否可以正常加载，有时钓鱼网站会使用低质量的图片。

在此提醒广大金融消费者，不点击来历不明的链接，使用防钓鱼软件或浏览器插件，这些工具可以帮助识别和拦截钓鱼网站，在输入敏感信息前，手动输入网址而不是通过链接跳转，当网站要求你输入个人敏感信息时，要提高警惕，如果网站提供了过于诱人的奖品或优惠，需要谨慎对待。（通讯员宗静）