“如果公司不断损害你，就不是好公司。”这是俞敏洪不久前从南极发给全体员工信中的一句话。而在信的末尾，他还补充道：“欢迎大家公开吐槽、鼓励言论自由。”

12月4日，一名杭州新东方的课程顾问真的这么做了。他在公司内部群发布长文，题为《别让教育初心，耗在无序加班里》，详细控诉了团队自入秋以来陷入“996单休”循环、每日工作超12小时、双休成为奢望的困境。

但现实是非常讽刺的，新东方不仅没有鼓励这次“公开吐槽”，反而以迅雷不及掩耳之势将其删除，该员工的账号也被迅速封禁。

01 事件反转这一事件，也将新东方再次推上舆论风口。这位杭州课程顾问在信中吐槽，“自己从早上9：30持续到晚上9：30之后，每天超过12小时上班”。

“入职时《劳动合同》上清晰可见的双休，却屈指可数实现。”

此外，他还面临指标远超实际、工作内容计划朝令夕改等一系列问题。

促使这名员工写下这封公开信的导火索，正是俞敏洪本人从南极发来的那封庆祝公司成立32周年的内部贺信。

02 言论与行动的温差

俞敏洪在南极信中描述了“浩瀚的洁白”“翡翠般的冰山”等南极景观，并以企鹅“相互扶持越冬”类比团队精神。但这碗精心熬制的“冰镇鸡汤”并未收获预期中的共鸣。

现实的反差过于刺眼：当老板在南极欣赏24小时不落的太阳时，他的员工正经历着“24小时压力”。有员工晒出晚8点半还在地铁上的记录，讽刺信中“南极24小时阳光”与自身处境的对比。

更尖锐的对比在于，俞敏洪在信中5次提及“南极”，17次提及“我”，却鲜少谈及员工当下承受的工作压力与挑战。这种“精英自恋”与普通员工“加不完的班形成了难以弥合的鸿沟。

03 被秒删的“言论自由”

这封发布在钉钉全员群中的长文被删除后，杭州新东方教育有限公司的工作人员解释称：“集团内部是有明确的举报机构和举报机制的，这种对全部员工发出的形式是不正确的。”

公司的回应强调“有对接的老师进行跟进处理”，但“秒删”动作本身已经传递出明确信号。所谓的“言论自由”在现实的管理逻辑面前，显得脆弱而矛盾。

04 渠道失效的困境

俞敏洪在11月22日的深夜全员信中曾明确表示：“遇到不公平待遇或受欺负，应优先通过内部渠道解决。”然而，从“自入秋以来”团队就陷入高强度加班循环的情况看，内部渠道显然未能解决问题。

如果内部渠道畅通有效，一名员工何须冒着风险向全员群发送长文？当合理的诉求在常规渠道中得不到回应时，公开呼吁便成为最后的无奈选择。

公司称有“明确的举报机构和举报机制”，但这套机制是否真正有效运转？从员工选择公开喊话而非内部举报来看，答案恐怕是否定的。

05 情怀管理的两面

俞敏洪一直试图在新东方塑造一种开放、包容的文化。他曾奖励改编歌曲吐槽公司的员工12万元，并称“员工敢于当面diss老板，暴露新东方问题，值得鼓励。”

在回应南极信引发的争议时，俞敏洪再次表示：“允许员工吐槽是新东方的传统。”这番姿态，一度让不少打工人对他心生认同。

然而，当吐槽触及管理痛处时，“传统”便让位于控制需求。

这种矛盾揭示了一个残酷现实：企业的“言论自由”往往仅限于不触及核心问题的安全范畴。一旦员工的吐槽直指管理弊端和制度缺陷，宽容便迅速转变为管控。

俞敏洪从南极发来的群邮件中，那些关于“教育初心”和“以人为本”的漂亮话，在钉钉群里弹出“明天继续早到”“这周单休”的通知面前，显得苍白而空洞。

06普遍存在的打工人困境

新东方的加班争议从不是孤例，而是无数打工人日常的缩影。字节跳动“28岁员工加班猝死”事件曾击穿全网，这位深夜1点仍在处理工作的年轻人，手机里还存着“再坚持一下”的自我鼓励。

拼多多女员工凌晨下班途中车祸离世后，同事曝光的“凌晨3点工作群仍发指令”“每月强制加班100小时”等细节，让“用命换钱”的争议达到顶点。这些被推上风口的案例，每一个都戳中打工人的痛点。

这些场景里没有南极的壮阔，只有电脑电量见红的焦虑、外卖凉透的无奈，还有劳动合同上“每日工作8小时”的条款被反复漠视的寒心。有的公司把“自愿加班”写进企业文化，实则用“不加班就是态度有问题”的潜规则施压。

打工人吐槽的从来不是“努力”，而是“无效加班”的消耗，是“付出与回报”的失衡。就像那位新东方员工，他想要的不是对抗公司，只是一份“下班能按时回家”的踏实，一份“劳动合同被尊重”的体面。当企业的“情怀口号”盖不过工位上的键盘声，当老板的“远方风景”暖不了加班人的胃和心，所谓的“共同成长”，不过是单方面的压榨。

毕竟，打工人要的从不是“冰镇鸡汤”，而是能照亮归途的灯火，是加班后能按时到账的加班费，更是“说真话不用怕被封号”的安全感。这不是奢望，而是劳动法里写得明明白白的权利，是每个劳动者该有的尊严。