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尊界S800起火事件复盘:鸿蒙智行舆情应对的“快准暖”之道

2026年1月14日,重庆两江新区一台尊界S800车辆后排扶手箱处突发冒烟起火,现场人员迅速处置后火势扑灭。作为华为与江

2026年1月14日,重庆两江新区一台尊界S800车辆后排扶手箱处突发冒烟起火,现场人员迅速处置后火势扑灭。作为华为与江淮合作的超豪华电动车型,该事件迅速引爆网络,“电池安全”“智能汽车风险”等话题成为讨论焦点。5天后的1月19日,鸿蒙智行发布官方声明,以清晰结论和周全措施快速平息舆情。这一事件不仅是危机处理案例,更折射出智能汽车时代车企舆情管理的新逻辑。事件时间线:从突发到平息的5天周期

1月14日事件发生后,网络平台24小时内相关讨论量突破10万次,“电池起火”猜测占比超60%。1月15日至18日,舆情进入发酵期,部分自媒体发散解读,关联华为智能汽车技术可靠性。1月19日官方声明发布,引用消防结论明确非车辆问题,48小时内舆情热度下降70%,正面评价占比升至55%。官方通报的5大关键信息点:精准击中舆情核心