如果您赶时间,可以直接划到文章末尾拿走干货。
相信大多数公司都会遇到危机,这里的危机一般是说那种负面新闻,有些是谣言,有些可能就是真实情况。
这个时候不仅仅是高层领导者,也包括基层团队和中层领导者,都会受到影响,所以在危机发生之前,每个人都有预防危机的目标。
预防危机的原则:
1、在卷入危机之前就积累商誉,以备不时之需
通俗点说,就是平时多积德,做好人,积累好口碑,当危机发生时,大多数人或许是会为你发声的。
2、利用多渠道向公众发出响亮的声音,即便没有紧急的事情要讲,也要这么做。
就是发生危机之后要及时澄清,迅速做成反馈,不要遮遮掩掩。
3、要善待离职员工,不要让自己的愚蠢之举引发危机。
这一条一个很切实的例子就是,离职员工不是开心的离开的,虽说大多数离职都不会太开心,但是明显有些离职没有必要刻意再做的不开心,结果导致离职员工怨恨在心,离开后反手就将公司举报,如果员工手里面有切实的证据,那对公司必将是重大的损失。
4、一切终将过去。
当该做的措施都做了之后,就把危机交给时间吧,这就是俗话讲的避避风头。
【干货区】
1、在卷入危机之前就积累商誉,以备不时之需
2、利用多渠道向公众发出响亮的声音,即便没有紧急的事情要讲,也要这么做。
3、要善待离职员工,不要让自己的愚蠢之举引发危机。
4、一切终将过去。
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