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罚款、下架、封号!三张罚单撕开AI带货遮羞布

白大褂、听诊器、专业诊室背景——网络平台上,一批“AI医生”正对着镜头推销药品保健品,声称“亲测有效”“一吃断根”。屏幕里那张脸再逼真,也改变不了一个事实:它不是真人,不是医生,更不是专家。
数字人医生
数字人没有资格体验任何产品
AI数字人是算法生成的虚拟形象,没有身体,没有感官,从未戴过一双美瞳,从未贴过一片膏药。它口中的“我用了一天很舒服”,是脚本写出来的台词,是彻头彻尾的虚构。
《广告法》要求广告真实准确。数字人编造只有真人才可能拥有的使用体验,构成虚假宣传。中国政法大学李怀胜指出:“广告中如果数字人去表达只有真人才能有的独特化、个性化体验,就可能涉嫌虚假广告。”
医生形象是法律禁区
美瞳按第三类医疗器械管理。《广告法》有关条款明确规定:医疗、药品、医疗器械广告不得利用代言人作推荐、证明,医务人员形象更不得用于商业广告。用AI生成“医生”带货,消费的正是公众对医疗专业的信任。
标识不是遮羞布
2025年9月起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》要求AI内容添加显式和隐式标识。不少商家以为标注“AI生成”就能免责,答案是错。广告违不违法,看的是有没有虚假宣传、有没有误导消费者,与制作手段无关。标识只回答“内容怎么来的”,证明不了“说的是真话”。

这些案例已经敲响警钟
北京昌平区案例:某直播间利用AI虚拟人宣传普通食品具备“有助于提高免疫力”等保健功效,构成误导消费者,被市场监管部门罚款5000元。视频里的“虚拟体验官”说得绘声绘色,产品本身连保健食品批号都没有。
上海浦东新区案例:某企业使用AI虚拟老专家推销保健品,虚构产品可以治疗肺结节、哮喘,构成保健食品虚假广告。监管部门责令其消除影响,罚款9000余元。视频中的“老专家”白发白须、声情并茂,实则连真实的执业医师资格都不存在。
广东AI伪造专家带货案:某公司用AI伪造专家形象带货推销压片糖果,视频迅速被平台下架,涉案公司受到行政处罚。被伪造形象的专家本人并不知情,其肖像权、名誉权同时受到侵害。
美瞳AI代言乱象:多家平台出现AI数字人以“医务工作者”形象推广美瞳,声称“戴了一天眼睛毫无不适”。美瞳属第三类医疗器械,法律明令禁止代言,相关账号已被批量封禁。

责任穿透到屏幕背后
监管已形成闭环:从生成服务提供者添加标识,到平台核验、传播者声明,每个环节都可追溯。谁写的脚本、谁运营的账号、谁销售的产品,出了问题一个都跑不掉。
记住一句话
数字人不能生病,不能用药,不能进食,它体验不了任何产品。凡是让“虚拟医生”“数字专家”开口说“亲测有效”的广告,一律是违法广告。看到请拨打12315举报,买到可主张“退一赔三”。
技术向前跑,合法不能忘。