2026年元旦假期，雁塔区旅游协会在共青团西安市委和雁塔区文旅局的共同指导下，积极响应陕西省志愿服务联合会的倡议，开展元旦期间的文旅志愿服务活动，为市民和游客提供专业、贴心的服务。

雁塔区旅游协会组织西安各高校的120名青年志愿者，在城南旅游集散中心、陕西历史博物馆、西安城墙景区和西安市钟鼓楼博物馆设置了志愿服务工作站，为游客提供旅游咨询、线路规划、交通指引等全方位旅游志愿服务。

在城南旅游集散中心，志愿者们为往来游客提供交通指引、行李搬运、旅游咨询等服务。

在陕西历史博物馆，面对元旦期间的参观高峰，志愿者们在馆内外维持秩序，引导游客有序参观。

在西安城墙景区，志愿者们分布在永宁门等主要出入口，协助疏导客流，并为游客提供线路建议和历史文化介绍，让游客更深入地了解这座古城墙的厚重历史。

在西安市钟鼓楼博物馆，志愿者们在展厅内外协助维持参观秩序，并引导游客有序登楼参观，让游客更好地领略西安古城的中轴线地标魅力。

志愿者们还提供了多样化专业服务，针对外籍游客的需求，具备外语能力的志愿者提供了多语种服务。志愿者们特别关注老人、儿童、残疾人等特殊群体，提供贴心帮助。

一位参与活动的大学生志愿者分享道：“新年第一天能为游客服务，感觉特别有意义。看着游客因为我们的帮助而露出的笑容，所有的付出都值得了。”

此次元旦文旅志愿服务活动，通过青年志愿者们的专业服务，有效提升了游客的游览体验，传递了城市的温暖与活力，让文明旅游的理念在节日氛围中更加深入人心。

来源：雁塔区旅游协会微信公众号