在乡村空坝中，一场聚焦农村电信诈骗的直播活动在此进行，泸州银行工作人员与村民围坐在一起，用方言和鲜活案例拆解“冒充村干部收费”“假冒政府发补贴”等骗局手法。
田埂直播，反诈宣传沾泥土
活动现场没有讲台，工作人员与村民围坐，以拉家常方式开场。直播画面中是乡间背景与村民面孔，全程以方言交流。
工作人员抛出“最近有没有接到自称乡政府的人让交费”等问题，引导村民分享经历。一位村民提到，有人自称镇上工作人员要求缴纳“土地确权手续费”，能准确说出其姓名和承包地亩数。工作人员随即拆解骗局特征：利用非法获取的个人信息建立信任，再以“限期办理否则失效”施压，并逐一指出破绽。陆续有村民分享自己遇到过的情况，在讨论中逐渐熟悉了识别此类诈骗的几个关键点。
糖会设点，金融服务融文化
在成都天府新区一场文化活动中，泸州银行设置“泸味文化体验区”，一半展示黄粑、桂圆干、酒心糖等特产及文创玩偶，另一半作为金融便民服务台，提供存款、理财咨询。
工作人员用口语化方式介绍产品特点，避免专业术语堆砌。有居民表示，此前对理财的理解停留在“利息高低”，经讲解后才对期限、灵活性有了更直观认识。展区设置互动游戏，参与者可获得特产小礼包，吸引不少游客驻足。
场景化服务降低金融距离感
当金融知识以本地案例、方言讲述的面目出现，村民更容易将其与自身生活建立关联；当理财咨询穿插在品尝特产的过程中，居民对金融产品的认知也更为松弛。区域性银行在服务下沉中面临的挑战，是如何在有限资源下实现有效触达。泸州银行通过直播和文化活动两个载体，将金融宣教与本地生活相融合，形成了一种与客户的有效触达。
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