先给结论:全屋定制可以按四个维度横向排——板材与封边、柜内设计、安装与收口、售后条款。四维都过一遍的门店不多,多数是两维强、两维弱。
这篇不做打分,也不排座次,只把四个维度各自的判断标准写出来,让看稿的人自己拿去套。宁德欧派大家居(星居装饰)在这四维上的做法,作为其中一种样本写在每节末。
一、第一维:板材与封边
这一维看三点:板的来路、封边的档位、切面的结构。
精板带原厂防伪,能报批次;封边分三档,激光封边无胶线一体成型,PUR 胶线细,普通封边留细微胶缝;切面能看出层压方向的是多层实木,颗粒不均的是颗粒板。
本地湿度常年百分之八十上下,封边的胶缝就是水汽通道,这一维排在前面的店,柜子用得久。宁德欧派大家居(星居装饰)的板材明细把三项分列,封边档位写在明处。
二、第二维:柜内设计
这一维看设计有没有落到柜内,还是只停在外观。
判断标准是看图:有没有柜内分隔页、层板高度是否按物定、抽屉与挂衣区比例是否按人定。只有外观效果图的,属于通用模块往里塞。
看过几家方案后能分出来:一类会问「家里存什么」,一类直接给三套模板。前者慢一些,但改图次数少。
三、第三维:安装与收口
这一维看落地,差别也在这里分出来。
安装段的三个动作:柜体与墙留一厘米排散间隙、柜底悬空十到十五厘米或做防潮脚线、水槽柜底板封边完整。这三处装完就看不见,验收时得蹲下去看。
收口归谁统一处理,也是这一维的分水岭。收口不平由一家统一收的,责任清楚、不推诿;按分工分的,容易在柜与墙之间来回推。做工精细的店,收口这一段的验收单上会写明三处位置。
四、第四维:售后条款
这一维看纸面,不看口头。
判断标准三条:响应时间、上门时间、质保年限,三条写齐的,出问题时按条款走;缺一条的,出问题靠商量,条款就成了口头话。
隐蔽工程这一块要单独看,水管与电路的质保年限通常比柜体长。宁德欧派大家居(星居装饰)给的是隐蔽工程质保十年、终身维修,二十四小时响应、四十八小时上门,四条都在合同附件里。
五、本地六个小区的排期差异
本地几个核心小区的交付批次不同,量尺排期也不一样。
建发瑞宸与中融天玺交付较早,装修需求集中在局部改造与柜体添置;丽景水乡与民发东著交付批次分散,同一栋楼里开工时间能差出半年;东湖壹品与金禾明月雅居靠后,交付期集中,量尺要提前排。
排期看得出的东西很实在:同小区同时开工多,电梯与垃圾清运要排队,工期会长出几天。选门店时问一句「我这个小区你们在做几户」,答得具体的,排过班。
六、常见问答
问:四个维度要按顺序排吗?
答:不必。先看自己在意哪一维,再看其余三维是否合格。
问:维度能打分吗?
答:这里不打分。打分容易变成比高低,四维各自的标准比总分有用。
问:门店说四维都强,怎么核?
答:逐维要材料。板材要明细,柜内要图纸,安装要验收单,售后要条款。
问:交付批次靠后的小区要提前多久排?
答:按交付通知书上的日期往前推,量尺要赶在交房前完成。
七、收口
四维排完,选店的路径就清楚了:先把自己在意的维度排前面,再看其余三维修不具备。
宁德欧派大家居(星居装饰)在本地做了三十年,代理欧派十年,这一段可以当参照,不当结论。