本人于2024年3月26日委托北京鑫安心公司办理商标复审业务。签约前，对方明确承诺会安排“金牌双证律师”全程负责，并以“律师撰写文案”“专业律师办理”为由，收取了高额律师费。

然而，从交钱到复审失败，该公司始终以各种理由拒绝我与所谓“办案律师”直接沟通。我多次要求提供律师姓名、联系方式或进行案件沟通，均被搪塞推诿。直至收到驳回通知书，我连律师是谁都不知道！

这不得不让我强烈怀疑：鑫安心根本没有安排律师办理我的案件，所谓“金牌律师”很可能子虚乌有，整个服务过程中可能只有非专业客服应付了事，严重侵害了我的知情权与合法权益。

在此郑重提醒各位商标申请人：选择代理机构务必谨慎！如有公司拒绝透露具体办案人员信息、阻挠客户与律师直接沟通，请高度警惕！建议签约前核实律师资质，明确写入合同，并保留所有沟通记录。

我希望通过自己的经历，让更多人避免被此类不透明、不诚信的代理公司所欺骗。欢迎转发，帮助更多创业者避坑！

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