12月22日，法国一处京东仓库被一群蒙面之人给盗窃了，听闻那拨人作案的方式颇为专业，把保安系统都绕开了，当下警察正在查看监控，不过现场没留下什么有用的线索。

窃取了不少贵重物品，以及仓库中服务器硬盘，京东方面反应比较快捷，在当日深夜便做出了回应，称损失不像网上传播的有3个亿那么多，具体数目未提及，但内部人员透露大约是两千多万，他们还赶忙给客户进行全额退款，而且多补偿了一些钱财。

事发后，京东迅速启动应急方案，第一时间联系合作品牌，将被盗商品的编码全部冻结，欧洲地区的销售平台，和维修网点也接到通知，想销赃现在恐怕不容易，仓库失窃次日，京东已完成现场修复，补全了进货渠道，消费者购物未受任何影响。

保险公司这回帮了大忙，京东在法国本来就有防盗险，大部分损失都可以赔回来，而现在这反倒成了京东的宣传点，到处宣扬自家仓库系统有多厉害，全球都有网点，技术也相当过硬，还能够多地联动补货。

那几个盗贼警察还在寻觅着，听说他们偷东西的时候特别小心，连报警器都没触发响，可如今手里的东西基本，没办法进行转卖了，要是胆敢使用很有可能会被追查出来，仓库里的高科技系统，现在成了京东的骄傲，说再碰到这样的事情也能够快速处理。

这事从出现问题，到解决仅仅用了一天多，京东算是把危机转变为给自己做广告的契机，当下，网上都在热烈讨论他们这套应急方案到底靠不靠谱，有人觉得这是平常的做法，也有人说他们太会耍花样，反正客户那边发货没有被耽搁，损失由保险承担，后续就看警察能不能抓住人了。

仓库当前处于正常运作状态，京东也没有停歇，仍旧在不断推广其在全球的仓库网络，这起事件，好像并没有给他们造成不良影响，反倒让更多人知道了他们的存在，小偷简直是起了反作用，现在就静静等待后续的发展情况。