“当初承诺得好好的，现在却说变就变，这不是坑人吗？”近日，多位某品牌车主向媒体栏目反映，自己遭遇了“购置税兜底”承诺不兑现的糟心事，原本期待的购车优惠化为泡影，引发广泛关注。
事情经过
自2026年1月1日起，新能源汽车购置税政策从全免变为减半征收（按5%税率）。为吸引消费者，某品牌去年下半年上线“跨年购置税补贴”，称2025年12月31日24点前锁单，因该品牌原因2026年开票交付，将提供购置税补贴并在尾款抵扣。这一承诺让不少车主在政策窗口期下单购车。
然而，2025年12月下旬起，形势反转。多位车主称，该品牌销售集中联系他们，要求在未验车、未知车辆是否符合交付条件的情况下，于2025年底前支付尾款配合提前开票，否则无法享受购置税兜底政策，此提议遭到车主拒绝。
有车主表示，2025年12月30日支付定金锁单，12月31日销售称车辆下线，承诺当天付款2026年开票可享受购置税兜底。但1月2日下午，销售却表示不能兜底，只能给3万消费积分（约人民币3000元，车辆购置税约1.1万元）。类似情况的车主不在少数，他们购买车型覆盖该品牌旗下多款热门车型，价格普遍在20万元以上，为此组成“韭菜群”争取最初承诺。
官方暂无回应，车主不满补偿方案
截至媒体发稿前，涉事品牌官方暂无正式对外回应。据车主反映，品牌方面已将积分补偿提升到与车辆购置税相等额积分，但这一方案未获全体车主认可。面对记者的采访，有车主直言：“App积分只能在官方渠道使用，限制太多，我们要的是当初承诺的购置税兜底，而不是这种变相的‘代金券’。”
不过，另有知情人士称，涉事品牌并非此次事件完全责任方。一些车主与该品牌销售沟通时，希望提车时间延迟到2026年1月，想同时拿品牌补贴和地方国补，该品牌兜底政策改变让他们的“算盘落空”。那么问题来了，就目前车主所遇到的情况，应该如何维权？
律驰驾道观点
汽车品牌购置税兜底承诺落空事件的法律与消费权益分析
本案涉及消费者与汽车品牌之间因购置税兜底承诺是否应兑现而产生的争议，事件背后折射出促销承诺的法律效力、销售行为的合规性、补偿方案的合理性以及消费者购车动机的复合性等多重问题。这些争议不仅关系到车主能否获得应有补贴，也触及商业宣传、合同履行与消费者权益保护之间的平衡。以下将围绕几个核心争议焦点展开分析，以厘清各方权责，为车主维权提供参考。
一、承诺的法律效力争议：兜底承诺是否构成合同义务？
品牌方在促销活动中明确承诺2025年12月31日前锁单、2026年开票交付可享受购置税补贴，该承诺通过公开宣传、销售人员传达等方式为消费者所知悉，并直接影响了购车决策。依据《民法典》关于要约与承诺的规定，此类明确、具体的促销承诺在消费者下单锁单后，应视为合同内容的组成部分，对品牌方具有法律约束力。品牌方后续单方面变更或拒绝履行该承诺，涉嫌构成违约。即便政策环境发生变化，品牌作为商业主体，应对其自身承诺的商业风险有所预判，不能轻易以情况变化为由免除履约责任。
二、销售行为的误导性质疑：是否构成虚假宣传或诱导消费？
事件中，销售人员在2025年底集中联系车主，要求其在未验车、车辆交付状态不明的情况下提前支付尾款，否则无法享受兜底政策。该行为可能涉嫌误导消费者，使其在信息不对称、时间紧迫的情况下做出非理性决策。若销售人员明知政策可能无法兑现仍作出承诺，或故意以限时压迫方式促成交易，则可能违反《消费者权益保护法》中关于经营者应提供真实、全面信息的规定，涉嫌构成欺诈或误导性宣传。车主因此遭受的损失，可主张相应赔偿。
三、补偿方案的合理性问题：积分补偿是否足以弥补车主损失？
品牌方后续提出的等价积分补偿方案，虽在数额上与购置税金额相当，但因其使用范围受限（仅限官方渠道）、实际价值可能低于现金、无法直接抵扣车款等原因，未能完全实现车主当初基于购置税兜底所作出的经济预期。从合同与消费者权益保护的角度看，补偿方式应尽可能恢复车主如约获得补贴后的经济状态，而非以品牌方单方指定的、流通性较差的替代物进行变相兑付。若双方无法就补偿形式达成一致，车主有权要求品牌方以现金或直接抵扣尾款的方式履行原承诺。
四、消费者双重补贴意图是否影响其权利主张？
部分车主曾表示希望延迟提车至2026年，以同时享受品牌补贴与地方国补。这种双重补贴意图属于消费者合理规划购车成本的行为，并不违反法律规定，也不应成为品牌方拒绝履行承诺的理由。只要车主满足品牌方最初设定的锁单时间、开票时间等条件，其诉求就应被支持。品牌方若以消费者意图同时享受多项补贴为由变更或取消承诺，缺乏法律与合同依据，反而可能凸显其促销承诺存在设计漏洞或后续执行乏力。
综上所述，车主维权时可优先选择与品牌方协商，要求其按原承诺履行；若协商无果，可向市场监管部门投诉，或依据购车合同、宣传页面、沟通记录等证据向法院提起诉讼，主张品牌方承担违约责任。同时，建议消费者在未来面对类似政策兜底促销时，注意保留宣传材料、沟通记录等证据，明确承诺内容与条件，以防范后续履约风险。
我是江苏无锡朱春昊律师，关注我，带你了解更多汽车法律知识。