随着各地持续开展物业收费专项整治，很多隐藏在小区里的重复收费、巧立名目收费被陆续清理。不少业主常年按时缴费，却不知道其中部分项目本身就不符合规定，只要对照物业服务相关法规，就能分辨清楚哪些钱可以拒绝缴纳。


物业费本身有明确的成本范围，小区公共区域保洁、绿化养护、电梯日常维保、公共照明、秩序安保，这些基础项目，正常都包含在物业费里面，不能再单独拆分出来二次收费。只有业主自愿选择的个性化增值服务，才可以单独协商收费，强制捆绑、重复收取的项目，都属于违规范畴。

下面这五类，是日常小区里最常见的违规收费，也是很多家庭容易忽略的项目。
第一类，代收水电燃气时额外加收手续费、加价。物业只是帮忙代收代缴水电燃气费用，按照规定，不能额外收取代办手续费，也不能在官方定价基础上随意加价。部分小区转供电环节，会把线路损耗全部摊到业主头上，没有公示核算明细，这种做法不符合价格监管要求。损耗费用需要经过业主共同确认、定期公示，不能直接由物业单方面分摊收取 。

第二类，重复收取电梯费、公共公摊电费、车库照明费。很多小区业主已经交了物业费和车位管理费，物业还单独收取电梯运行费、地下车库公摊电费。在包干制的收费模式下，电梯、公共区域照明的日常运行成本，已经纳入物业费成本。车位管理费，对应的是车位秩序管理、车库保洁，车库公共照明一般不再单独收费。没有经过业主大会表决同意，单独拆分收费，属于重复收费 。

第三类，强制收取装修押金、装修管理费、电梯使用费。不少物业会在业主装修的时候，直接要求缴纳一笔押金，或者收取装修管理费、电梯运载费。各地规范文件里，大多不支持强制收取装修押金；确有地方允许收取押金的，也要在装修验收合格、没有破坏公共结构之后，按时全额退还。而装修管理费、电梯使用费，没有统一的收费依据，属于典型的巧立名目，业主可以拒绝缴纳。装修产生的建筑垃圾清运费，属于单独项目，要提前明码标价，业主自愿选择，不能捆绑强制收取 。

第四类，门禁卡、蓝牙卡、进出卡片工本费高额收费。一户业主正常配套的门禁卡，基础数量内的工本费，不该单独高价收费。很多物业一张卡片收取几十元，没有成本公示，把门禁设施维护成本转嫁到业主身上。门禁系统的维护，本来就属于公共设施运维，包含在物业费里面。只有业主遗失、额外补办卡片，才可以按照实际工本费收取，不能漫天定价。

第五类，人防车位一次性收取长期租金、变相售卖。人防车位产权属于国家，不能买卖，只能短期租赁。有些物业一次性收取十几年、二十年的租金，或者打着永久使用权的名义售卖，这类协议不受法律保护。同时，人防车位的出租收益，除去合理管理成本，剩余部分属于全体业主共有，收益情况要定期公示，不能由物业自行支配。

这里有两个容易混淆的误区，业主需要理清。
第一个误区，只要物业贴了通知，这个费用就必须交。收费合法的前提，是有明确政策依据、经过业主大会表决、在小区显著位置明码标价。没有公示、没有征得业主同意的新增收费项目，哪怕贴了通知，业主也有权拒绝缴纳。
第二个误区，不交违规费用，物业就可以停水停电、限制门禁。法律明确禁止物业用停水停电、锁门禁、限制电梯使用的方式催缴费用。即便业主和物业存在缴费纠纷，物业也只能通过协商、诉讼等正规途径处理，不能影响业主正常居住生活 。

业主平时可以做好几件事，守住自己的权益。首先，收好物业服务合同，看清合同里面列明的服务项目和收费范围，对照缴费单据逐项核对。其次，小区新增收费项目，要求物业出示收费依据、成本明细，查看是否经过业主表决。遇到不合理收费，先和物业沟通协商，协商不成，可以拨打12345政务热线或者12315市场监管热线提交线索。

同时也要客观看待，物业的正常运营需要合理费用支撑，物业费、合规的停车服务费、自愿选择的增值服务，业主应当按时缴纳。规范收费，不是拒绝合理缴费，而是杜绝乱收费、重复收费，实现服务和收费匹配，让小区物业服务更透明。

账号持续跟进物业新规、小区公共收益、业主权益相关内容，方便持续了解各地整治动态。

本内容为物价及物业法规科普，具体收费项目以当地物业服务收费管理办法、物业服务合同约定为准。