近期，问界品牌专属专营官宣落地，针对用户关心的既有权益和后续服务问题，华为、赛力斯方面接连发声，给予积极回应。核心信号只有一个，那就是“问界新模式下，用户关切的既有权益与后续服务不受影响”。

9月28日，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海做客央视财经《微对话》时，张兴海直言权益和服务都不会改变，并凝练出产品标准不变、技术底座不变、服务不变且要升级的“三不变”承诺。他表示：“用户权益没有任何模糊空间，说到做到，请用户放心。”

同日，华为常务董事、产品投资评审委员会主任、终端BG董事长余承东也公开表态：“问界品牌是鸿蒙智行第一个打造的品牌，凝聚了双方团队及产业伙伴的共同努力，也是跨界融合和产业升级的重要成果。”他特别强调，随着品牌的日益成熟，后续问界将以新的合作模式发展，但所有问界用户的既有权益和后续服务不受影响。

赛力斯与华为方面的权威发声，足以让用户安心。就在问界品牌专属专营官宣落地之时，问界推出最新升级的用户服务政策，比如问界智享服务到家、行业首创AI云智检服务、小钣喷超时补偿等，广受用户欢迎的“问界大饭店”服务也再度上线。从多方发声到坚实行动，这一切似乎都表明，在问界品牌专属专营模式下，服务只会更好，用户大可放心。