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很多人换新手机之后,处理旧手机的方式很随意。要么直接送给家里长辈,要么拿到街边回收店卖掉,图省事的时候,简单删一下照片、清空通讯录,恢复出厂设置就觉得万事大吉。公安部反诈部门多次发布安全提醒,很多用户都低估了手机数据恢复的能力:仅仅删除文件或者普通恢复出厂,根本没办法彻底抹除手机里面的数据。旧手机一旦落到别有用心的人手里,照片、聊天记录、银行卡信息、身份证正反面照片、住址、出行记录都有可能被恢复出来,随之而来的就是电信诈骗、盗刷、个人信息打包售卖等一系列风险。
这里要先把一个最关键的误区说透:手机上点删除,并不是真正把数据删掉。手机存储就像一本书,删除操作只是撕掉了这本书的目录,书本上写的内容还留在原来的位置,只是系统看不到了。只要这块存储空间没有被新的数据覆盖,专业人员借助数据恢复工具,很轻松就能把删掉的照片、微信聊天记录、浏览器浏览记录全部找回。就算你做了一次普通的恢复出厂设置,不少安卓机型默认只是清除系统设置,并不会全盘擦除存储芯片里面的全部数据。这也是为什么网上经常看到新闻,有人买到二手手机,还能看到上一任机主的私密照片、账单信息。
不少人觉得,自己手机里面没有什么重要东西,不值当别人花心思恢复。这个想法是错的。不法分子回收旧手机,目标不一定是直接盗刷银行卡,他们会批量提取完整个人信息打包出售。你的身份证照片、家庭住址、手机号、家人联系方式、消费记录,拼凑在一起,就能被诈骗分子用来精准实施冒充亲友诈骗、网贷、注册各类账号,甚至用来办理虚假的电话卡、银行卡,沦为网络犯罪的工具。公安部公布的多起个人信息泄露案件当中,二手手机回收是个人信息泄露非常突出的渠道之一。
这4种错误处理旧手机的方式,风险从高到低,看看你有没有中招
第一种,最危险:只删除照片、通讯录,直接卖掉或者送人。
这是最多人会做的操作,也是风险最高的。删除只是移除索引,所有原始文件完好保存在手机里面。哪怕你删掉微信聊天记录,只要没有卸载缓存,或者缓存文件还没有被覆盖,专业软件就可以直接导出聊天记录、转账截图。如果手机里面保存过银行卡照片、户口本、身份证扫描件,后果不堪设想。
第二种,自以为安全:直接恢复出厂设置,没有额外操作。
很多手机用户认为恢复出厂等于全部清空,这个做法比单纯删除文件好一点,但远远达不到安全标准。不同品牌手机机制不一样,部分安卓手机普通恢复出厂,不会对存储芯片做全盘覆写;还有一些手机开启了云同步,恢复出厂之后账号没有退出,云端信息依旧存在。拿到手机的人甚至还可以尝试登录你的云账号,调取云端备份的相册。苹果手机如果没有退出Apple ID直接抹除,还有可能被锁机勒索。
第三种,图省事:直接卖给街边小摊、陌生线上私人买家。
正规回收平台有标准化的数据清除流程,也会留存回收登记信息。街边不知名的小店、私下交易的个人买家,没办法保证数据处理流程。有些回收商家表面说会帮你清除数据,转头就拆开手机读取存储芯片,提取里面的信息批量售卖。还有少数不良商家,回收手机不看重机子本身价值,主要目的就是获取里面的个人信息。
第四种,随便丢弃,扔进垃圾桶。
手机属于电子废弃物,不能直接丢生活垃圾。一方面电池存在污染风险,另一方面废弃手机同样会被人捡拾拆解提取数据。不要觉得手机屏幕碎了、开不了机就安全,只要存储芯片没有物理损坏,专业设备依旧可以读取芯片内保存的数据。屏幕摔坏不等于存储芯片坏掉。
分两大系统,苹果、安卓手机,完整安全清除步骤,照着一步步操作
下面这套操作方法,参考公安部反诈科普、各大手机厂商官方给出的数据安全指引,苹果和安卓操作不一样,大家对应自己机型一步步来,不要漏掉任何一步。
苹果手机完整清除步骤
第一步,手动退出Apple ID。打开设置,点顶部头像,滑到最下方选择退出登录,输入Apple ID密码关闭查找我的iPhone。这一步是重中之重,如果查找我的iPhone没有关闭,就算抹除所有内容,手机会处于激活锁状态,新使用者没法正常用,但也存在被恶意锁机、套取你账号信息的风险。
第二步,关闭iCloud同步。退出账号之后,确认所有同步选项全部关闭。
第三步,抹除iPhone全部内容与设置。路径:设置—通用—传输或还原iPhone—抹掉所有内容和设置。等待手机自动重启,完成之后手机回到初始激活界面。
第四步,开机确认。抹除完成之后不要登录任何账号,打开相册看看里面还有没有残留图片,确认手机停留在激活页面,再交付回收。
补充说明:苹果采用闪存加密机制,正常完成退出ID+抹除全部内容之后,数据很难恢复,是相对稳妥的方式,但前提一定是退出账号并且关闭查找。
安卓手机完整清除步骤
安卓品牌多,系统版本差异大,只做恢复出厂远远不够,推荐“三重操作”保障安全。
第一步,退出所有账号。包括小米账号、华为账号、OPPO、vivo、三星等厂商自带账号,还有微信、支付宝退出登录,解除设备绑定。有锁屏密码、指纹面部解锁全部关闭。
第二步,执行恢复出厂设置,勾选清除内部存储。很多安卓手机恢复出厂页面有选项,一定要勾选格式化内部存储,不要只重置设置。
第三步,最关键一步:覆写数据。恢复出厂之后,手机是空的,这个时候往手机里面存入大量无关文件,比如下载几部高清电影,装满手机存储空间,把原来残留数据的区域全部覆盖。装满之后再做一次恢复出厂设置。
原理就是旧数据所在位置被新的视频文件覆盖,原来的数据就再也无法恢复。如果你的手机存储空间很大,装满比较费时间,这个步骤越认真,数据恢复难度越高。
第四步,确认没有绑定其他设备。比如手环、智能家居账号的设备绑定,全部解除。
处理旧手机,4个合规出路,优缺点一次性讲明白
做完数据清除之后,旧手机该怎么处置?给大家梳理四种主流方案。
方案一:官方品牌回收。各大手机品牌都有官方以旧换新通道,可以线上邮寄或者线下门店回收。优点:流程规范,回收的时候会再次做专业的数据擦除,回收人员实名登记,安全性最高;缺点:报价一般比第三方回收平台略低。
方案二:大型正规第三方回收平台。选择口碑好、有实体企业背景的回收渠道,回收页面明确标注多次数据粉碎、不可逆擦除。邮寄回收记得保留快递单号,确认回收完成的通知。不要选没有资质的小众平台。优点:价格相对可观;缺点:需要自行邮寄,要看清楚平台合同条款。
方案三:送给家人继续使用。送给亲人是很多人的选择,同样必须严格按照上面苹果或者安卓的步骤清空全部数据,再交给对方,不要直接交付。不要图省事直接把手机给家人,万一里面还有你的照片、支付相关缓存,风险依然存在。
方案四:线下正规门店回收。优先选择品牌官方门店,谨慎选择路边不知名小摊。交易完成之后保留回收单据。不推荐卖给私下联系的个人,没有任何保障。
这里单独说一下已经彻底损坏、开不了机的手机。如果打算卖掉,先问回收方会不会拆解读取芯片。如果你非常担心信息泄露,对于已经报废、没有维修价值的手机,可以交由官方线下网点做合规拆解处理,不建议自己拿工具砸芯片,私自拆解锂电池有起火爆炸风险。
几个很多人忽略的细节,每一条都很实用
第一,解绑手机号。很多APP绑定了本机号码,换手机之前,微信、支付宝、银行卡预留手机号可以保留不变,但是要把旧设备从APP的设备管理列表里面删掉。支付宝里面查看设备登录记录,把旧手机设备下线。各大银行手机银行同样可以管理登录设备,移除旧设备。
第二,取消自动扣费、免密支付。打开微信支付、支付宝,查看免密支付项目,把绑定旧手机的免密项目核对一遍,避免后续出现莫名扣费。
第三,SIM卡、内存卡一定要取出。这个是基础操作,很多人忙起来忘记拿出来。SIM卡里面保存通讯录,取出SIM卡,另外手机里面的TF内存卡也要取出来,内存卡里面照片文件很多,单独保留或者销毁处理。
第四,不要把旧手机随便借给陌生人。路上有人临时借手机打电话,很多人不好意思拒绝。手机拿在别人手里短短几分钟,就有可能被安装木马程序,盗取信息,能委婉拒绝尽量拒绝。
第五,云备份不要忘记检查。很多人只处理本机,忽略云端相册。换完手机之后,登录云空间,核对云端照片,不需要的及时清理,避免云端泄露。
很多人存在侥幸心理,觉得信息泄露离自己很远。但从公安部反诈发布的案例来看,大量精准诈骗的源头,就是二手手机流出的个人信息。骗子拿到你的照片、家庭情况之后,编出来的话术极具迷惑性,家人很容易上当受骗。我们不需要过度恐慌,只要做好规范的数据清除,再选择靠谱渠道处理旧手机,就可以把绝大部分风险挡在外面。节俭本身没问题,但不能用个人信息安全作为代价。换新手机是一件开心的事,不要因为旧手机处理不当,后续遭遇盗刷、诈骗,得不偿失。
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换新手机的时候,你平时处理旧手机是怎么做的?是直接卖给回收平台,送给家人,还是留在家里备用?有没有听说过身边人因为旧手机没有清数据导致信息泄露的事情?欢迎大家在评论区聊聊自己的经验。觉得本篇内容对你有用,可以点个关注,后续持续分享反诈、个人信息保护相关干货。
免责声明:本文参考公安部反诈科普及手机厂商官方指引整理,仅作安全科普,如遇信息泄露请第一时间报警。