大家好，我是厂长，一个做了14年全实木定制的家居人！
你是不是也有过这样的念头：
装修这么麻烦，自己又不懂，干脆找个熟人做吧，不然容易被忽悠；
熟人至少靠谱、放心，说不定还便宜不少？
“找熟人办事”，在很多人心里，一度是“更靠谱”的代名词，可是，放在装修上，并不一定能够成立。
绝非危言耸听！
我们做全实木定制14年，参与的装修项目里见过不少熟人生意，但往往“找熟人装修”听起来很美，实际上搞不好就“人地皆失”！
一、先讲个我的故事前几年老家装修，阳台想做个封窗。正好我一个老家初中同学是做门窗生意的，于是我二话没说就找了他。
开始一切都很美好：
“老同学肯定给你用最好的材料！”
“工钱你放心，意思意思就行！”
“有问题随时找我！”
······
结果呢？封窗装完不到三个月，每到下雨天，窗角就渗水。
他说：“小问题，打点胶就行”。
打了胶，下次下雨，继续渗。我再问，他有点不耐烦：
“哎呀装修哪有十全十美的，你这老房子结构可能也有问题。”
我说：房子结构跟窗户渗水有直接关系吗？
：“你这话说的，都是兄弟我还能坑你吗？
你这单我根本没赚钱！
你可以找别人问问”
最后我实在没办法，自己另请人重新做了密封处理，花了小两千。然后我才知道，他当时用的密封胶并不是他说的进口货，密封条也是普通型号，根本不是他承诺的“防水加强款”。
钱是小事，可从那以后，我和他再也没像以前那样走动过。
你看，这就是典型的“熟人装修后遗症”——钱没省多少，气受了一堆，关系还凉了。
当然，要强调一点：这种事也是看人，并不是所有的熟人装修都不靠谱！
二、为什么“找熟人装修”容易踩坑？1. 熟人做的不是生意，是人情！
现实中，熟人之间信任代替了合同，人情代替了规则。
他报个价，你不方便细问；他用个材料，你不方便查验；工期拖了，你也不好意思催···
一句“都是朋友，我还能坑你吗？”就能让你把所有的疑虑咽回肚子里；
一句“都是自己人，我还能赚你钱吗？”就把你的嘴堵得死死的。
但装修这种事，是最容不得马虎的。
2. 专业度 ≠ 靠谱度
你二舅是木工，你发小是做瓦工的···但他们可能只是会，而非擅长！
可你想要的各种精致效果，都需要一定高标准的手艺才能实现，这二者之间的差距带来的结果就是——等装修结束，熟人觉得自己做的很用心、很完美，但实际上，远没达到你要的效果，甚至肉眼可见的粗糙：
这时你再挑毛病，对方反应可想而知：我都这么尽力了，你还说这说那，真是事多。
因为他们不会质疑自己专业能力。
3. 沟通成本反而更高
“熟人之间好说话”？
恰恰相反！
你对陌生人可以直说：“这颜色我不喜欢”、“这里做的不合格”······但对熟人，你说重了怕伤感情，说轻了他又不当回事。
工期太慢，你催，显得你不近人情；不催，心里堵得慌。
装修完出了问题：
“哥，这个墙角开裂了……”
“啊，最近太忙，过阵子去看看。”
然后，就没有然后了。
墙面刷花了，瓷砖空鼓了，水电走得像迷宫……如果对方不是熟人，你早就一个电话吼过去：“返工！不然尾款别想！”
可对面是熟人呢？
“算了算了，也不是什么大问题”，
“说多了伤感情”，
“回头还得见面呢”……
你在这边自我安慰，他在那边以为你很满意。小问题憋成大病，最后住进去浑身难受的还是你。
4. 期望值不一样
你心里想的是：“因为是熟人，他应该更用心、更负责、更替我考虑。”
他可能想的是：“因为是熟人，你该更体谅、别太挑剔、别老催我。”
期望值的错位，是关系破裂的隐形炸弹。
······
此外，找熟人装修，很多时候不仅省不了钱，反而要付出大量的“人情成本”——请吃饭、搭时间、迁就对方安排、处理模糊地带……你心里得先有这本账。
三、那如果真的找了熟人，怎么避免以上问题？如果你还是决定找熟人装修（比如实在推不掉的人情），那么请务必做到以下几点：
1.合同！
不管多熟，必须签正规装修合同。材料品牌、型号、单价、工期、付款方式、售后责任……全部白纸黑字写清楚。
并且明确表示要让对方挣合理的利润，因为这是人家吃饭的生意。记住：真朋友不怕谈钱，怕谈钱的往往心里有鬼。如果你不好意思，就让家里其他人跟他对接。
友情归友情，生意归生意。
2.该验收就验收，该提意见就提意见
别因为熟人就过于信任，跳过验收环节。每一阶段完工，认真检查，有问题当场指出。
真朋友，会想着替你解决问题，而不是遮盖事实。如果对方打马虎眼，那说明他并没有真正把你当朋友，你就更该较真。
3、一些标准化的产品、服务可以找熟人供应。
比如一些主材、家电、家具等，这些产品是实打实的，不会有太多不可控的情况，熟人如果有合适的产品、价格合理，合作起来也没问题，还能增加关系度。
······
但实话实说，装修过程极其繁琐，摩擦难免。
即使你再注意，熟人之间的生意也可能因为一些细节影响感情，所以如果你脸皮薄，不找熟人做生意是明智选择。
其实作为商家，我也不太愿意接熟人生意，总结起来就是：
做好了对方觉得理所应当，稍微出点问题就觉得你坑自己人；
用好材料导致价格报高，人家觉得我杀熟；报低了没有一点容错率，搞不好就是赔钱；
总觉得对方是照顾自己生意，得想着法子还个人情······
所以，不少老同学、朋友找我定制木作时，我都让同事去对接，这样作为客户，他们跟我同事沟通时会更自在，咨询、付款、交付啥的都是公事公办，能合作就做，不能合作也影响不到我们的关系；
但出于感情回馈，在具体落地过程中，我会全程参与确保高质量落地，品质有我托底，他们也会更安心
四、不找熟人，那该怎么选装修？1. 找正规装修公司：看资质、看案例、看合同，售后有保障。
2. 独立设计师 + 施工队：设计专业，施工灵活，但需要你自己多操心。
3. 第三方监理：花小钱请个监理，帮你监督质量、验收工程，特别适合装修小白。
······
最后“找熟人”本身没有问题，有问题的是模糊的边界+过高的期待+缺失的规则。
如果你珍视一段关系，最好别让它经历装修的考验。不如明明白白找外人，干干脆脆谈交易。毕竟，房子装坏了还能重来，关系裂了，可就真的回不去了。
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以上。
不吹不黑，只说实话！我是厂长，一个做了14年全实木定制的家居人。我们的目标是帮助所有热爱生活的业主，打造舒适、健康的居家环境。
作者:厂长。家居从业者。
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